28 декабря 2019

Рейтинг операторов IP телефонии СПб и МСК 2020/2021

В России работает свыше 60 провайдеров (операторов) IP телефонии. Все они отличаются надежностью, качеством связи, наличием представительств в разных городах страны, интерфейсом управления. Всех их объединяет то, что не требуется установка дорогостоящего оборудования (“железа”), вся работа происходит в режиме клиент – сервер.

Рейтинг операторов IP телефонии в СПб и МСК

Топ операторов IP телефонии в России

Все провайдеры  (поставщики) услуг IP телефонии нашего рейтинга предоставляют функции:

  • подключения многоканальных номеров;
  • распределения входящих звонков по сотрудникам;
  • запись телефонных разговоров (ведение журнала входящих звонков);
  • собственные средства аналитики;
  • техническую поддержку в режиме 7/24;
  • переадресацию входящих звонков на мобильные или стационарные телефоны (а Mango – еще и в Skype);
  • бесплатную связь между сотрудниками;
  • мобильные приложения для Android/iOS;
  • гибкую настройку облачной телефонии (виртуальной АТС);
  • возможность подключения номеров 8 800 (кроме Altegro);
  • возможность подключения FMC-сим карт с короткими внутренними номерами (актуально для контроля выездных сотрудников,  а также отделов продаж, pre-sale инженеров и т.д.).

Стоимость услуг IP телефонии ниже по сравнению с традиционными АТС с аналоговой связью, не зависит от расстояния между абонентами. На рынке представлены различные тарифные пакеты: с поминутной тарификацией (без абонентской платы), с абонентской платой и ограничением количества минут разговора или безлимитом.

Рейтинг IP операторов России

Любой рейтинг, ТОП 5, ТОП 10 или 100 российских операторов IP телефонии (виртуальных АТС) будет “хромать”, т.к. существует множество критериев для формирования ТОПа, например:

  • Zadarma или Яндекс.Телефония отлично подойдут для небольших компаний, только знакомящихся с функциями виртуальных АТС;
  • а Телфин ориентируется на работу с крупными корпоративными клиентами;
  • Дом.Ру Бизнес и вовсе может предложить решения для госкорпораций;
  • Mango и UIS заявляют о доступности сервиса (up-time сервера вирутальной АТС) в 99,99% и 99,97%, а многие другие поставщики тактично обходят вопрос стороной…

При выборе оператора, не рекомендуем руководствоваться исключительно ценой решения – телефония может обеспечить прямой и косвенный рост бизнеса и зачастую незначительная экономия – в сотни рублей в месяц – может накладывать ограничения на удобство коммуникации в компании и скорость работы внутренних бизнес-процессов.

Пример: компания работает в СПб, но торгует оборудованием по МСК. Если отдел продаж будет звонить с петербургского номера в Москву, уровень дозвона (подъема трубки новым клиентом) – может быть всего 20 – 40%. А если подключить номер в формате “мобильного” с префиксом Москвы, то дозвоны вырастут до 40 – 65%. Цена номера такого номера ~200 – 300 рублей в месяц, принесенная прибыль за счет высокой конверсии дозвонов – десятки и сотни тысяч рублей.

В целом необходимо обращать внимание на следующие моменты:

  • техническая поддержка – сбои могут случаться везде. Они обусловлены локальными проблемами или ошибками топологии, перегрузкой отдельных участков или маршрутизаторов сети, ошибками в настройке АТС. Поэтому важно оперативно получать помощь от провайдера: оповещения об имеющихся ошибках в работе ПО или оборудования, рекомендации по оптимизации работы или устранению неполадок;
  • функциональные возможности  – стоит внимательно изучить, что предлагает абонентам оператор. Это необходимо, так как пакет может включать функции, которые не нужны клиенту. Зачем переплачивать за неиспользуемые возможности;
  • интеграции с внешними сервисами – тут вспоминаются слова одного из руководителей ит-стартапа…”Сейчас идет война интеграций на рынке, у кого интеграци больше – тот и победил”.

ТОП 5 операторов IP телефонии

ZadarmaMangoBeelineMegafonMCN
Что может быть полезно вашему бизнесуZadarma
Минимальная стоимость аренды номеров СПб/МСК190/120
Стоимость подключения/аренды номера 8 800 в месяц400/бесплатно
Возможность аренды иностранных номеров/ценада/от 120 р. мес
Возможность аренды номеров городов-миллионников (Екб, Казань, Омск, и т.д.)да/120-680 р. мес
Минимальная стоимость АТСбесплатно
Минимальный тариф на 15 человек1800
Количество сотрудников/линий, входящих в минимальный пакет АТС30 линий
Стоимость доп. сотрудника/линии40 руб за линию
Наличие многуровневого голосового меню3 уровня в бесплатном пакете
Очередность звонковда
Возможность назначить произвольный Caller-ID (из подключенных к АТС) на любой внутрений номерда, любой на любой + автоматическое ГЕО
CallBack за границей (как у Теле2)
Запись звонков, цена пакета200 мб. бесплатно, 2гб – в минимальном тарифе
Стоимость звонков СПб/МСК на городские номера (без пакетов)0,44/0,59
Стоимость звонков СПб/МСК на мобильные номера (без пакетов)0,44/0,59
Стоимость звонков на мобильные номера по РФ (без пакетов)1,65
Стоимость звонков на городские номера по РФ (без пакетов)1,65
Наличие колл-трекингада
Возможность установки виджета звонкада
Возможность интеграции с CRM (Битрикс, Амо, Yclients, 1С+CRM)да, бесплатно – Bitrix24
AmoCRM
Megaplan
ZohoCRM
ZohoDESK
Zendesk
PlanFix
U-ON
RetailCRM
Salesforce
WireCRM
РемОнлайн
Другие CRM
1C
Slack
Интеграция с мессенджерамиFacebook Messenger
Slack
Viber
Telegram
Можно ли на один внутрений номер подключить стационарный телефон и СИМ-картунет
Наличие внутренней аналитикиДа, полноценная
Наличие мобильного приложенияда
Поддержка FMC (оператор/cтоимость в месяц)нет
Как работает FMC (как подключить – через провайдера или сами подключат)?Да, через провайдера
Поддержка перехвата/перевода звонков без доп.услугда
Поддержка пассивного SIP (переадресация без тарификации минут, по интернет каналу)да, 1 бесплатно
Количство входящих линий (критично для компаний, где более 1000+ звоноков в день)/исходящих линий5 бесплатно
Голосовой помощник (важен для высоконагруженных колл-центров)
Autoprovisioning
Что может быть полезно вашему бизнесуМанго
Минимальная стоимость аренды номеров СПб/МСКаренда – 300/300
подключение – 990/2500
Стоимость подключения/аренды номера 8 800 в месяц2100/1200
Возможность аренды иностранных номеров/ценанет
Возможность аренды номеров городов-миллионников (Екб, Казань, Омск, и т.д.)да
аренда – 200-490
подключение – 990
Минимальная стоимость АТС685
Минимальный тариф на 15 человек2340
Количество сотрудников/линий, входящих в минимальный пакет АТС10 линий
Стоимость доп. сотрудника/линиипереход на новый уровень
Наличие многуровневого голосового менюна базовой версии нет
4 уровня на расширенной АТС
Очередность звонковда
Возможность назначить произвольный Caller-ID (из подключенных к АТС) на любой внутрений номерсотрудник выбирает вручную
Функция мультирегиональность (подстановка номеров в зависимости от региона клиента) – 2000 руб/мес
CallBack за границей (как у Теле2)нет
Запись звонков, цена пакета50мб, первые 5 гб – 850 руб/мес, дополнительный пакет 5гб – 400 р/месяц
Стоимость звонков СПб/МСК на городские номера (без пакетов)1,50/0,55 (1,40/0,45 – если домашний)
Стоимость звонков СПб/МСК на мобильные номера (без пакетов)1,50/0,55
Стоимость звонков на мобильные номера по РФ (без пакетов)1,55-1,60
Стоимость звонков на городские номера по РФ (без пакетов)0,60+
Наличие колл-трекингада,
динамический коллтрекинг 2415 руб/мес
Возможность установки виджета звонкада,
750 руб/мес
Виджет мультиканального чата (подтягивание обращений с сайта, мессенджеров и соцсетей) 750 руб/мес
Возможность интеграции с CRM (Битрикс, Амо, Yclients, 1С+CRM)да, 2500 руб/мес – Bitrix24
AmoCRM
Yclients

Megaplan
ZohoCRM
ZohoDESK
Zendesk
PlanFix
U-ON
RetailCRM
Salesforce
WireCRM
РемОнлайн
Microsoft Dynamics CRM
Мой склад
SugarCRM
UNIVERSE Медицина
Wirecrm
fitness365
РосБизнесСофт CRM
RegionSoft CRM
Интеграция с мессенджерамиviber, telegram
Можно ли на один внутрений номер подключить стационарный телефон и СИМ-картуда
Наличие внутренней аналитикипростая
Наличие мобильного приложенияда
Поддержка FMC (оператор/cтоимость в месяц)да,
450 руб/мес​ за 1 сим-карту
Как работает FMC (как подключить – через провайдера или сами подключат)?через провайдера
можно со своими
Поддержка перехвата/перевода звонков без доп.услугнет
Поддержка пассивного SIP (переадресация без тарификации минут, по интернет каналу)да, Софт для перехвата/перевода/прослушивания/суфлирования звонков (контакт-центр) на 3 лицензии – 3600 руб/мес (цена доп. лицензии 1200 руб/мес)
Количство входящих линий (критично для компаний, где более 1000+ звоноков в день)/исходящих линий10 – базовая версия
50 – расширенная
100 – максимальная
больше индвидуально
Голосовой помощник (важен для высоконагруженных колл-центров)да
Autoprovisioningда
Комментарий техподдержки Integrus
Что может быть полезно вашему бизнесуБилайн (Вымпелком)
Минимальная стоимость аренды номеров СПб/МСК500/бесплатно
Стоимость подключения/аренды номера 8 800 в месяц1500/1780
Возможность аренды иностранных номеров/цена
Возможность аренды номеров городов-миллионников (Екб, Казань, Омск, и т.д.)да/150
Минимальная стоимость АТСбесплатно
Минимальный тариф на 15 человек1400
Количество сотрудников/линий, входящих в минимальный пакет АТСдо 100 линий
Стоимость доп. сотрудника/линиинадо ставить железо
Наличие многуровневого голосового менюда
Очередность звонковда
Возможность назначить произвольный Caller-ID (из подключенных к АТС) на любой внутрений номерда
CallBack за границей (как у Теле2)нет
Запись звонков, цена пакета1гб в тарифе,
5 гб – 250 рублей
50 гб – 550 рублей
200 гб – 1200 рублей
Стоимость звонков СПб/МСК на городские номера (без пакетов)0,75/1,7 (0,6 – домашний)
Стоимость звонков СПб/МСК на мобильные номера (без пакетов)1,7/1,7
Стоимость звонков на мобильные номера по РФ (без пакетов)1,7
Стоимость звонков на городские номера по РФ (без пакетов)0,6 – 1,7
Наличие колл-трекингада
Возможность установки виджета звонкада
Возможность интеграции с CRM (Битрикс, Амо, Yclients, 1С+CRM)мобильное предприятие (автоподключение)
любая другая
Интеграция с мессенджераминет
Можно ли на один внутрений номер подключить стационарный телефон и СИМ-картуда
Наличие внутренней аналитикипростая
Наличие мобильного приложенияда
Поддержка FMC (оператор/cтоимость в месяц)да
Как работает FMC (как подключить – через провайдера или сами подключат)?через провайдера
Поддержка перехвата/перевода звонков без доп.услугда
Поддержка пассивного SIP (переадресация без тарификации минут, по интернет каналу)да
Количство входящих линий (критично для компаний, где более 1000+ звоноков в день)/исходящих линийдо 100
Голосовой помощник (важен для высоконагруженных колл-центров)да
Autoprovisioningда
Комментарий техподдержки Integrus
Что может быть полезно вашему бизнесуМегафон (Мультифон)
Минимальная стоимость аренды номеров СПб/МСКнет
Стоимость подключения/аренды номера 8 800 в месяцбесплатно/1500
Возможность аренды иностранных номеров/ценанет
Возможность аренды номеров городов-миллионников (Екб, Казань, Омск, и т.д.)нет
Минимальная стоимость АТС1000
(7 сотрудников, без записи разговоров)
Минимальный тариф на 15 человек1800
14 дней бесплатно
Количество сотрудников/линий, входящих в минимальный пакет АТС7 сотрудников/линий
Стоимость доп. сотрудника/линии200
Наличие многуровневого голосового менюдо 10 пунктов
Очередность звонковда
Возможность назначить произвольный Caller-ID (из подключенных к АТС) на любой внутрений номернет, подстановка – закреплением номера за сотрудником
CallBack за границей (как у Теле2)
Запись звонков, цена пакетаанлим на 1 год
Стоимость звонков СПб/МСК на городские номера (без пакетов)1
Стоимость звонков СПб/МСК на мобильные номера (без пакетов)1,6
Стоимость звонков на мобильные номера по РФ (без пакетов)1,6
Стоимость звонков на городские номера по РФ (без пакетов)1,35 – 1,6
Наличие колл-трекингада, в т.ч.
Интеграция с Roistat
Интеграция с PrimeGate
Возможность установки виджета звонкада
Возможность интеграции с CRM (Битрикс, Амо, Yclients, 1С+CRM)интеграция – 500 рублей/месяц
amoCRM
retailCRM
Битрикс24
YClients
ПланФикс
1C:УНФ
Мегаплан
Клиентикс
Omnidesk

через REST API:
U-ON.Travel
Автошкола-Контроль
SalesPlatform CRM
РемОнлайн
MacroCRM
РосБизнесСофт
SalesMax
Intrumnet
Salesap
Beauty Expert
ClickClient
StecRealty
CRM-1RS
SalesPlatform
BitMS
Альфа.CRM
EnvyCRM
PROFITBASE
СРМ Застройщика
Автодиллер
Юздеск
OMNIDESK
Monitor
SalesMan
Kvartus
Gincore
it-help
МегаФон Рекрутика
SONLINE
YUcrm
Интеграция с мессенджерамиtelegram (уведомление о пропущенных)
Можно ли на один внутрений номер подключить стационарный телефон и СИМ-картуда, в т.ч.
Call Flip
Наличие внутренней аналитики500 рублей/месяц
графические отчеты
уведомления о пропущенных
сравнение эффективности сотрудников
Наличие мобильного приложенияда
Поддержка FMC (оператор/cтоимость в месяц)да
от 30 рублей/сим-карта
Как работает FMC (как подключить – через провайдера или сами подключат)?через оператора
Поддержка перехвата/перевода звонков без доп.услугда
Поддержка пассивного SIP (переадресация без тарификации минут, по интернет каналу)да
Количство входящих линий (критично для компаний, где более 1000+ звоноков в день)/исходящих линийдо 60
Голосовой помощник (важен для высоконагруженных колл-центров)да
Autoprovisioning
Комментарий технической поддержки Integrus
Что может быть полезно вашему бизнесуMCN
Минимальная стоимость аренды номеров СПб/МСК199/одноканальный
299/многоканальный
Стоимость подключения/аренды номера 8 800 в месяц600/1200
Возможность аренды иностранных номеров/ценаЕвропа (Германия, Австрия, Венгрия)
Возможность аренды номеров городов-миллионников (Екб, Казань, Омск, и т.д.)да, 60 регионов
Минимальная стоимость АТСбесплатно
Минимальный тариф на 15 человек990
(890.месяц при оплате за год)
Количество сотрудников/линий, входящих в минимальный пакет АТС3
Стоимость доп. сотрудника/линииот 59
Наличие многуровневого голосового менюда, неограниченно
Очередность звонковда
Возможность назначить произвольный Caller-ID (из подключенных к АТС) на любой внутрений номерда, автоматически
CallBack за границей (как у Теле2)да
Запись звонков, цена пакетаабнентка – 399/месяц
79-99/Гб
Стоимость звонков СПб/МСК на городские номера (без пакетов)0,58 (город-город)
Стоимость звонков СПб/МСК на мобильные номера (без пакетов)1,64/1,57
Стоимость звонков на мобильные номера по РФ (без пакетов)1,57
Стоимость звонков на городские номера по РФ (без пакетов)0,58 (город-город)
Наличие колл-трекингада, только статический
Возможность установки виджета звонкада, месяц бесплатно
оплата на исходящий
290/месяц
Возможность интеграции с CRM (Битрикс, Амо, Yclients, 1С+CRM)бесплатно
Битрикс24
amoCRM
Yclients
Интеграция с мессенджерамиtelegram
Можно ли на один внутрений номер подключить стационарный телефон и СИМ-картуда, через сценарий
Наличие внутренней аналитикипростая
Наличие мобильного приложениянет, зойдер
Поддержка FMC (оператор/cтоимость в месяц)да, СПб, МСК, Краснодар, Ростов-на-Дону, Новосибирск, Екатеринбург
198/месяц
Как работает FMC (как подключить – через провайдера или сами подключат)?через операора
Поддержка перехвата/перевода звонков без доп.услугда
Поддержка пассивного SIP (переадресация без тарификации минут, по интернет каналу)да
Количство входящих линий (критично для компаний, где более 1000+ звоноков в день)/исходящих линийнеограниченно
Голосовой помощник (важен для высоконагруженных колл-центров)да
Autoprovisioning

Наш рейтинг – ТОП 10 – виртуальных АТС Санкт-Петербурга и Москвы

Zadarma – провайдер предоставляет бесплатные минуты на исходящие звонки в другие страны, абонентская плата начинается от 0 руб./мес., предусмотрен бесплатный старт услуги. Клиент получает виртуальный номер, есть возможность выделения премиальных каналов связи с повышенным качеством передачи голоса.

Кроме того, провайдер предлагает неплохую функциональную базу: поддержка push-уведомлений (эффективный рекламный инструмент).>

Для работы не нужен IP-телефон, достаточно компьютера (ноутбука) и сотового телефона. Клиент платит только за минуты разговора и хранение записей. Из минусов: не выпускает FMC SIM карты, можно подключить только сторонние решения через коннектор (впрочем, вполне рабочий вариант).

Провайдер заявляет о базе в 1 млн абонентов  и наличием своей CRM системы, которую он выдает бесплатно(!). Подробнее.

Mango – этот участник рейтинга ТОП IP телефонии делает ставку на мобильные технологии, облачные решения, обеспечивает оперативность удаленной работы, предоставляет более 200-х функций управления звонками. В наличии: корпоративный чат, единая нумерация для офиса, возможность интеграции с популярными системами управления сайтами (CMS) и продажами (CRM). Установка и настройка виртуальной АТС занимает от 15 минут. Среди предложений: центр обработки вызовов. Интересное решение по колл-трекингу – динамический показ номеров из пула. Мощное отдельное решение по аналитике – “Контакт центр”, но продается от 3-х лицензий.  Также это является  готовым решением для организации контакт-центров. Подробнее.

UIS – профессиональное решение для среднего и крупного бизнеса: быстрое развертывание в любой точке мира, возможность обработки звонков по API в любых CRM (в один клик с amoCRM), предоставление виртуальных номеров федерального уровня (8 800) и в кодах 65 регионов РФ. Оператор предлагает функцию автодозвона, отсечение нецелевых обращений, сегментацию трафика, колл-трекинг. Провайдер предлагает гибкие возможности по настройке виртуальной АТС, интеграцию с уже применяемыми ИТ-решениями. Подробнее.

Altegro – возможность телефонизации офиса в любом городе России, интеграция с мобильной связью сотрудников, короткие номера, маршрутизация звонков, голосовое меню, информирование о пропущенных вызовах в мессенджер Telegram или на электронную почту (email). Также предоставляют коннектор для корпоративных сим-карт во внешние АТС. Т.е. выдают симки Мегафона для подключения к любой АТС. Удобно для кастомных решений.

Мегафон запустил сеть, которая охватывает всю территорию РФ, имеется возможность объединения SIM-карт, с настройкой переадресации звонков, не требуется применения FMC SIM-карт (Мегафон сам является провайдером для других компаний). Виртуальная АТС провайдера предоставляет возможность загрузки базы номеров и настройки автоматического обзвона.

АТС дает возможность подключить FMC СИМ-карты и обычные IP-телефоны/софтфоны на один добавочный (УРА!). При это вы можете выбрать, что при звонке с мобильного ваш исходящий номер (Caller ID) может быть как сам мобильный, так и другой номер из пула подключенных к  АТС (городской, toll-free  и т.д.).

Это значит, что и интеграция с CRM будет работать «прямо», без костылей.  В идеальной картине мира это выглядит примерно так:

  • приходим на работу, подцепляемся к BT-гарнитуре, которая сопряжена с мобильным и рабочим компьютером (либо с IP-телефоном), на котором ведется работа в CRM;
  • в течение дня общаемся с клиентами, не задумываясь, откуда и куда идут звонки;
  • работаем с CRM, вносим корректировки, заметки, общаемся с коллегами, ведем базу;
  • при необходимости выезда, ни о чем не думая, идем на встречи с мобильным телефоном, все также принимая/совершая звонки и четко понимая, что все  фиксируется в CRM к нужным карточкам/лидам/контактам.
Примечание: как выбрать гарнитуру
Ищите гарнитуры с одновременной и параллельной поддержкой 2-х устройств. IP-телефон с поддержкой Bluetooth обойдется в сумму от 7 до 30 тысяч рублей. Аппарат без лишних наворотов, но «все есть»  ~10 тыс. рублей.

Подробнее об IP-телефонии от Мегафон.

В Билайне абонент может одновременно принимать более 100 звонков, есть возможность подключения многоканальных номеров, функцию распределения входящих звонков. Также абонент получает функцию переадресации, записи разговоров, определения номера, организации конференц-связи. Провайдер предоставляет номера 8 800. Возможна оценка работы сотрудников, рекламных кампаний.

Но с миграцией от других провайдеров – головная боль. Отсутствует пассивное/активное SIP-подключение сторонних провайдеров. Это значит вам придется направлять трафик с ваших старых номеров обыкновенной переадресацией. Так же мы столкнулись с необычной логикой работы FMC. Если у вас уже есть набор корпоративных номеров Билайн и вы захотите подключить их к АТС, то путей два:

  1. Вы прощаетесь со своими старыми тарифами на сим-картах и полноценно подключаете телефоны к АТС (наша практика показывает, что новые тарифы дороже, т.к. это специальная линейка FMC, не имеющая отношения к классическим корпоративным тарифам).
  2. Вы подключаете СИМ-карты к АТС, назначив внутренние номера. И это весь функционал, который вы получите. При исходящем звонке все сим-карты получать один общий (например, городской) номер, который закреплен за всей АТС для исходящих звонков. Записи звонков не будет. Возможности настроить номер (Caller ID) для абонента с СИМ-картой увы тоже нет. Т.е. пользы кроме короткого номера – никакой.

Подробнее о возможностях IP-телефонии от Beeline.

МТС – предоставляет услугу автоматической обработки звонков через WEB интерфейс, распределение входящих звонков на мобильные и виртуальные номера сотрудников, не требует подключения дорогостоящего оборудования, возможность выбора между мобильным, городским и 8-800 номерами. Подробнее.

Дом.Ру Бизнес – полноценная виртуальная АТС с интересными решениями: SMS-извинение клиенту в случае недозвона (в дополнение к традиционному SMS руководителю о пропущенном звонке), гибкая настройка расписания звонков для менеджеров с учетом времени суток, дня недели, отпусков специалистов и плана их выездов на личные встречи. Подробнее.

Виртуальные АТС Яндекс представлены в 56 городах России, включая Санкт-Петербург, Москву (компания заявляет скорую готовность для работы в других городах РФ). На тестирование системы телефонии отводится 14 дней. Также бесплатен первый месяц аренды виртуального номера телефона. Имеется возможность управления ВАТС с помощью мобильного приложения на устройствах iOS и Android. Подробнее.

Телфин – широкий пул номеров Санкт-Петербурга, Москвы, 68 городов России и 38 стран мира (с бесплатными входящими вызовами). 50+ готовых CRM-интеграций и 99,99% показатель отказоустойчивости сервисов. Подробнее.

Продолжение ТОПа виртуальных АТС (операторов IP телефонии)

Не вошли в наш рейтинг, но заслуживают упоминания и, конечно, детального ознакомления перед выбором провайдера:

  • Зебра Телеком – полнофункциональная виртуальная АТС без абонентской и с абонентской платой, возможность организации горячих линий на “бесплатных” федеральных номерах 8 800;
  • SIPNET – многоканальная связь с собственной mini-CRM и неограниченным количеством подключаемых пользователей, широкий набор функций АТС (хранение контактов, настраиваемая маршрутизация вызовов, многоканальная нумерация). Звонки по России и по миру, подключение – от 10 минут через веб-интерфейс;
  • Siplink – детализация и аналитика звонков, бесплатное подключение, настраиваемая маршрутизация, переадресация на номера мобильных телефонов, голосовое меню;
  • МТТ Бизнес – многоканальные городские номера, 8-800 и “красивые” номера, распределение входящих звонков, услуги сквозной аналитики и SMS с клиентами;
  • МСН Телеком – переадресация, маршрутизация вызовов, организация конференций, виртуальный факс, голосовое меню, интеграция с CRM. Бесплатное подключение, компания работает в городах-миллионниках;
  • Нью-Тел – возможность организации горячих линий с 8 800, 5 бесплатный дней на тестирование виртуальной АТС;
  • Sipuni – возможность интеграции с amoCRM, провайдер работает в России и Белоруссии, абонентская плата считается за каждого подключенного сотрудника;
  • Onpbx – бесплатный тестовый номер, приложение, круглосуточная бесплатная техническая поддержка, стандартный функционал виртуальной АТС (настраиваемая маршрутизация, интеграция с CRM). Подробнее;
  • YouMagic.Pro (от провайдера МТТ) – многоканальные номера (включая прямые городские, федеральный 8 800), запись телефонных разговоров, низкая стоимость международных звонков;
  • NeoPhones, ClickPhone, Multicom, Neirika, WestVirt, Octoline, OnePBX, Hive, VirtualOfficeTools, Binotel, Vochi-CRM, Quickfon, OTK, Global Phone, Virgin Connect, Цифровой офис, 1АТС, Теле2, Цифра Один, Гравител, Ростелеком.

Наш опыт работы позволяет подбирать для каждого клиента наиболее подходящее решение среди предложений операторов услуг IP телефонии. Заказчикам предоставляются следующие услуги с нашей стороны:

  • информационная поддержка, обратная связь;
  • возможность оперативно корректировать схему сотрудничества;
  • профессиональное, оперативное проведение работ: составление пакета предложений в сфере IP телефонии;
  • составление пакета предложений в сфере IP телефонии;
  • помощь с настройкой оборудования.
Присоединяйтесь к нам,
чтобы получать чек-листы, реальные кейсы, а также
обзоры сервисов раз в 2 недели.
Нас читает уже 1373 руководителей!

Смотрите также:

Как подключить номер 8 800 Как подключить номер телефона 8 800

Как подключить федеральный номер 8 800. Стоимость подключения, возможно ли подключиться без абонентской платы и бесплатно., при использовании Ай-Пи телефонии. Насколько оправдывает себя такой номер в коллтрекинге.

Организация, внедрение, настройка IP телефонии Настройка IP телефонии в офисе

Как организовать, настроить и внедрить IP телефонию в работу торговой, сервисной компании. Установка, организация работы, настройка ротуеров, маршрутизаторов IP телефонии.

Телефония для малого бизнеса IP телефония для СМП

Какие существуют вариант организации офисной сети для бесперебойной работы коллтрекинга (calltracking), подходит ли для этих целей IP-телефония. Как можно оптимизировать издержки при использовании аналоговой и цифровой телефонной связи?

IP, SIP, VOIP телефония Что такое IP телефония

Что такое IP телефония, чем она отличается от SIP и VOIP телефонии и как они работают. Что выбрать в качестве телефонии для офиса., коллтрекинга.