CRM системы для бизнеса

Группа компаний “Интегрус” предлагает выполнить внедрение систем CRM на предприятии. Мы предоставляем полный комплекс услуг по внедрению, куда входят выбор и настройка CRM под задачи отдела продаж, интеграция с 1С и другими системами управления и учета, обучение ваших сотрудников, техническая поддержка.

CRM системы для бизнеса – это удобные и эффективные инструменты для управления взаимоотношениями с клиентами (именно так расшифровывается аббревиатура CRM (Customer Relationship Management). Специалисты “Интегрус” помогут выбрать, купить и настроить CRM систему, наиболее подходящую для решения ваших задач.

Стоимость услуг в СПб

Тарифы на внедрение CRM систем  уточняйте у наших консультантов

Примеры работ

Наши сертификаты

План внедрения

Специалисты компании «Интегрус» помогут вам определиться во множестве предлагаемых рынком СРМ, внедрят и настроят все необходимые блоки учета, интеграции, автоматизации как для самой простой СРМ, так и для специализированной корпоративной системы, проведут обучение персонала, обеспечат сервисное обслуживание. Также реализуем весь комплекс услуг в помощь отделам продаж для увеличения притока целевых клиентов через интернет: лидогенерация, контекстная реклама Яндекс и Google*, ретаргетинг, соцфишинг, парсинг целевой аудитории

Основные функции CRM:

• сбор информации о клиентах по разным каналам или точкам контакта между клиентом и компанией
• хранение индивидуальных сведений о клиентах – контактные данные, история взаимоотношений, покупки, проекты, задачи, счета
• автоматизация CRM в маркетинге – становится возможным автоматизировать повторяющиеся задачи, такие как рассылка рекламных материалов, обработка типовых запросов клиента и т.п.
• возможности СРМ системы для продаж включают в себя инструменты аналитики и прогнозирования
• автоматизация документооборота предприятия и подразделений
• системы ERP CRM кроме маркетинговых функций решают ещё и задачи управления предприятием – они могут автоматизировать управление производством, персоналом, складской учёт.

Этапы внедрения CRM специалистами ГК “Интегрус”:

• Предпроектное обследование. Перед тем, как начать проект, наши специалисты проводят аудит ит-инфраструктуры заказчика, чтобы выяснить особенности бизнеса заказчика и его индивидуальные потребности. По результатам разрабатывают техзадание.
• Выбор системы CRM. Анализ полученных на предыдущем этапе сведений и выбор варианта, который наилучшим образом соответствует специфике и требованиям заказчика. Например, для определённых видов бизнеса будет удобнее облачная онлайн система CRM или интегрированная локальная – для других. Дополнение ТЗ с учётом этого.
• Разработка и доработка CRM при необходимости.
• Установка СРМ на предприятии. Сюда входят подготовительные работы, установка ПО, индивидуальное конфигурирование (понятно, что настройка CRM для интернет-магазина, отдела продаж предприятия, управленческого и бухгалтерского учета будет отличаться), интеграция с уже используемыми системами, выдача прав доступа пользователям.
• Проведение тестирования.
• Обучение работе с CRM сотрудников заказчика.
• Сопровождение, техническая поддержка, обновление.

Так выглядит конечная схема внедрения:

Воспользуйтесь теми преимуществами, которые предоставляют СРМ-системы!

Внедрите её у себя и ваши сотрудники оценят её удобство, смогут уделять куда больше времени и ресурсов непосредственно продажам, так как разные рутинные задачи будут автоматизированы. Легко собирайте информацию о клиентах, предоставляйте им лучший сервис – и они будут возвращаться к вам снова и снова.

Стоимость внедрения CRM на предприятии помогут вам рассчитать наши менеджеры. Обращайтесь к нам по телефону, электронной почте или через сайт.

Свяжитесь с нами любым удобным для вас образом – по телефону, электронной почте или через форму обратной связи на сайте.

* — компания нарушает законы РФ.

Оставьте заявку на консультацию

Присоединяйтесь к нам, чтобы каждую неделю получать полезные и рабочие материалы для улучшения вашего бизнеса.

Кейсы и стратегии от экспертов рынка.

Telegram Вконтакте