Обслуживание компьютерных сетей

Группа компаний «Интегрус» занимается обслуживанием компьютеров, компьютерных сетей в Санкт-Петербурге. Нашими клиентами являются как малые офисы, так и крупные промышленные предприятия, заинтересованные в организации безопасной и бесперебойной работы.

Кому подходят наши услуги

Производственные компании

Торговые компании

Страховые компании

Медицинские учреждения

Сфера услуг

Информационные порталы

Интернет-магазины

Госучреждения, госструктуры

Малый бизнес

Крупные корпорации

Обслуживание компьютеров и сетей является комплексом мероприятий, охватывающим различные работы по монтажу, модернизации и администрированию инфраструктуры предприятия. Ни одна компания не может функционировать без компьютерной сети. Внутри нее передаются электронные письма, обеспечивается взаимодействие офисов и сотрудников на удаленке.

Обычным пользователям важно, чтобы техника работала безотказно. Если сетевая инфраструктура, обеспечивающая непрерывность и стабильность бизнеса, не дает сбоев, это означает что она «здорова».

Чтобы создать оптимальные условия работы сети, обеспечить ее надежную и эффективную работу, избежать неоправданных рисков, техническое обслуживание должно выполняться на плановой основе. У системного администратора уже может не хватать времени и специализации, поэтому обращение к компании-аутсорсеру представляется более выгодным.

Любая сеть, объединяющая различные ПК и офисную технику, представляет собой часть сложной инфраструктуры, подвергающейся постоянным нагрузкам. Помимо многочисленных каналов связи и программного обеспечения, отвечающих за быстроту и безопасность передачи данных, корректную маршрутизацию и иные задачи, в сеть входят все подключенные устройства и оргтехника.

Профессиональное техническое обслуживание компьютерных сетей специалистами подразумевает:

• монтаж и настройка любых сетей (проводных, беспроводных);
• сбор информации о состоянии существующей сети на момент начала работы, анализ и выявление проблемных зон, оформление рекомендаций о возможных путях устранения рисков;
• мониторинг изменений работы сети;
• оптимизация, модернизация сетевого оборудования, установка и обновление программного обеспечения (включая антивирусную защиту);
• настройка сетевого управления;
• профилактика или ремонт сетевого оборудования, вычислительной техники, быстрое устранение сбоев;
• сетевая безопасность при обслуживании сетей в СПб;
• настройка интернета, каналов связи между разными офисами в рамках единой организации;
• мониторинг производительности сети;
• нагрузочное тестирование;
• конфигурирования дополнительного оборудования, в котором возникает нужда при масштабировании сети;
• консультирование, обучение пользователей, техподдержка;
• разработка рекомендаций по снижению расходов интернет-трафика.

Обслуживание сети организации СПб

Любая компания заинтересована в прибыльности своей деятельности. При этом не важно, какая у нее специализация — продажа услуг или продукции. Обеспечение качественной поддержки IT-инфраструктуры и компьютерных сетей напрямую влияет на качество и продуктивность работы сотрудников в штате, а также на показатели затрат на обслуживание оборудования.

Работа по обслуживанию сети организации начинается с проектирования монтажа сетевого оборудования и средств коммуникации. Учитываются технические возможности и пожелания заказчика для прокладки как беспроводных, проводных, так и комбинированных сетей.

С клиентом подробно обсуждаются детали, они увязываются с необходимыми параметрами информационной среды. Требуется точный расчет количества рабочих мест, наличия корпоративных сетей, уровня безопасности и т.д. Передача обслуживания сетей на аутсорсинг позволяет существенно сэкономить средства, т.к. специалисты выбирают комплектующие и оборудование с учетом потребностей, избегая переплат за лишнюю мощность.

После согласования плана работ начинается прокладка коммуникационных каналов. Производится оперативный и качественный монтаж кабелей, установка оборудования для создания сетей любой степени сложности.

Аутсорсер всегда предлагает готовые инновационные и традиционные решения, опираясь на собственный многолетний опыт и команду профессионалов. За счет этого выстраивается четкая работа и минимизируются расходы на обслуживание сети в офисе.

Содержание в штате айтишников оправдано далеко не всегда. Предприятие вынуждено выплачивать налоги, а в случае болезни, отпуска или увольнения специалиста может столкнуться с невозможностью оперативного решения возникших проблем.

Техническое обслуживание сетей подразумевает работы по регламенту, в результате чего сводится к минимуму риск внезапных сбоев компьютерного оборудования и систем, и, как следствие, снижение убытков. 

В процессе планового обслуживания:

• проверяются системные ресурсы сервера;
• определяется уровень засорения и анализируется свободное дисковое пространство;
• проводится контроль и мониторинг журналов (системного, безопасности);
• обновляется база антивирусов;
• производится тестовая установка обновлений ПО на выделенном сервере с последующим переносом обновления на рабочие сервера после инициализации.

Монтаж, обслуживание и ремонт надежнее и выгоднее отдать на аутсорсинг. Команда профессионалов владеет полной информацией о принципах работы и механизмах функционирования компьютерных сетей.

Обслуживание локальных сетей

Эффективная организация бизнес-процессов подразумевает использование совокупности ресурсов предприятия различными абонентами одновременно. Оказание услуги по техническому обслуживанию сетей распространяется на все принтеры, сканеры, хранилища, электронные файлы, документацию, доступ в интернет.

Проблемы возникают, когда нарушается связь и теряется важная информация. Если локально-вычислительная сеть спроектирована, проведена и смонтирована грамотно, то она функционирует без рисков сбоя. Но она все равно требует регулярного технического обслуживания и планово-предупредительных ремонтов. Как правило, обслуживание поручают той же компании, которая занималась прокладкой сетей. Это дает сокращение расходов на ТО и трудозатраты.

Техническое обслуживание локальных вычислительных сетей представляет собой комплекс работ по:

• диагностике, настройке, поддержке сетей, серверов, сетевых устройств;
• наладке работы ПК и оргтехники;
• установке и обновлению ПО;
• предупреждению несанкционированного проникновения в сеть;
• антивирусной защите;
• организации бэкапов;
• усовершенствованию сети.

Абонентское обслуживание сетей в рамках планово-предупредительных ремонтов направлено на поддержание целостности и бесперебойной работы техники и структурированной кабельной сети. В него входят:

• визуальная проверка элементов ЛВС на предмет повреждений и наличия маркировок;
• устранение дефектов в случае их обнаружения;
• своевременная замена кабелей по результатам оценки степени износа;
• осмотр и по необходимости ремонт портов.

Все работы документируются, оформляются в виде актов и рекомендаций по дальнейшему использованию сетей. В ряде случаев может потребоваться проведение внепланового техобслуживания. Чаще всего это связано с сбоями системы, произошедшими из-за:

• перегруженности локально-вычислительных сетей (например, хранилище до отказа набито информацией, устройство не может справиться с идущим поток новых данных);
• регулярных ошибок сотрудников предприятия, совершаемых при эксплуатации техники;
• необходимости переустановки или обновления ПО.

Обо всех возникающих проблемах надо сразу же сообщать обслуживающему сети персоналу. Чем быстрее будет ликвидирован сбой, тем выше будет качество работы.

ГК «Интегрус» предлагает заказчикам полный объем работ от прокладки до технического обслуживания компьютерных сетей, исходя из индивидуальных требований заказчика. В рамках технического или программного обслуживания сетей и слаботочных систем заказчик приобретает:

• Аудит сервисов, систем безопасно абсолютно бесплатно. Работа выполняется до подписания договора и старта работ.
• Тестовый период в бесплатном режиме, позволяющий ознакомиться с услугой обслуживания локальных сетей, понять, насколько она экономна.
• Полный комплекс услуг за фиксированную и крайне небольшую абонентскую плату, указанную в договоре.
• Помощь дипломированных специалистов, обладающих дипломами CNAA, CCNA, SNAF, MSISA server 2004, ICND 1 и 2, а также инженеров, работающих с MacOS.
• Прозрачную и удобную систему, в которой все операции выполняются легко, с возможностью генерации отчетности для руководителей.
• Техподдержку по трехлинейной модели, без каких-либо ограничений по количеству запросов в сервисное время. Поддержка оказывается как в удаленном режиме, так и с выездом специалиста в офис.
• Правильная организация рабочего процесса позволяет справиться с любой возникшей проблемой за короткое время. Так, период ожидания ответа на запрос не превышает 20 минут, решение на него находится в течение рабочего дня, а инцидент ликвидируется за четыре часа максимум.
• Специалисты выдают заказчику готовые рекомендации по улучшению IT-инфраструктуры, оказывают консультации по подбору сетевого оборудования. Так как у нас есть надежные поставщики, расходы на покупку оборудования можно сократить почти на треть.

Какие преимущества имеет обслуживание компьютерных сетей?

1. Профессионализм. Сетевая структура организации обслуживается сотрудниками, способными избежать проблем и решить вопрос любой сложности.
2. Гарантия надежности. Клиентская БД страхуется от отсутствия сотрудников по различным причинам, работы проводятся точно в срок на основании описанных в договоре условий.
3. Масштабируемость. Обслуживание компании осуществляется необходимым количеством специалистов. Их численность может возрастать по мере расширения IT-инфраструктуры заказчика. Масштаб сети и уровень сложности значения не имеют.
4. Финансовая выгода. Заказчик экономит на зарплате специалистов, а также налогах, приобретении оборудования и т.д.
5. Полный контроль. Клиент получает точные сведения о состоянии сети и системы.

Примеры работ

Вам нужна наладка и обслуживание локальных компьютерных сетей, если:

• вы хотите гарантированно постоянную безотказную работу сети и безопасность корпоративной информации
• в вашей сети возникают неполадки, которые могут привести к остановке работы или потере важных данных
• необходимо объединить в одну сеть разрозненные филиалы вашей компании

Осуществляя обслуживание компьютерных систем для десятков компаний разной величины, мы уже не раз успешно решали все эти вопросы и у нас есть в этом значительный опыт, а также готовые, отработанные и проверенные на практике решения. Кроме того, наши специалисты постоянно обучаются и повышают свою квалификацию, знакомясь с лучшими практиками в этой сфере.

Первичный выезд специалистов на вызовы в течение рабочего дня составляет 1100 руб. Стоимость обслуживания в СПб зависит от количества компьютеров, отданных в аутсорсинг.

Первичный выезд

Стоимость услуг по обслуживанию компьютерных сетей в СПб

Цены на ежемесячное обслуживание в Петербурге

Более подробно рассчитать стоимость работ можно, заполнив форму на сайте, оставив заявку на аудит, а также по телефону или электронной почте.

Как мы работаем