Блог компании «Интегрус» об услугах технической поддержки, ее возможностях и способах получения информации, обработки обращений, помощи при возникновении проблем на стороне клиента.
Работоспособность сайтов зависит от качества технической поддержки, регулярности обслуживания. Специалисты техподдержки занимаются администрированием и оптимизацией ресурса, поддерживают его в актуальном состоянии и заботятся о его безопасности.
Надежность IT-инфраструктуры состоит из множества составляющих, одна из них — техническое обслуживание серверов. Своевременные проверки, чистки и модернизация серверного оборудования снижают вероятность выхода его из строя.
Большинство представляющих проблему для пользователя поломок компьютеров не требует выезда специалиста. Достаточно позвонить в службу удаленной IT-поддержки, чтобы получить квалифицированную помощь и вернуться к привычному режиму работы.
Для стабильной работы платформы 1С необходимо не только ее установить и настроить, но и выполнять техническую поддержку пользователей. Сопровождение является важной компонентой, обеспечивающей надежность и непрерывность бизнес-процессов.
Для небольших и средних компаний не выгодно держать в штате системного администратора Linux. Достаточно воспользоваться услугами нештатного админа, способного оперативно решить возникшие проблемы и настроить бесперебойную работу серверов.
