Кейс: как продвигаться ювелирному бизнесу за рубежом

В последнее время нам поступает много заявок от российских интернет-предпринимателей на продвижение за рубежом. Один из последних кейсов – вывод на западные рынки ювелирного бизнеса. Наша новая клиентка занимается продажей редких ювелирных изделий, сотрудничает с дизайнерами, ездит по разным странам в поисках уникальных украшений ручной работы (серебро, золото, авторская бижутерия). Продвигалась в Instagram*. Когда таргет для россиян стал недоступен, женщина обратилась за помощью к нам.

Цель

Перед нами стояла задача продвинуть страницу Instagram* и запустить рекламу на другие страны. Для тестирования мы выбрали США и Италию, в дальнейшем планируется выйти на Турцию.

Сложности

Проблема, с которой обычно сталкиваются рекламодатели, – жесткая политика безопасности Facebook* в отношении рекламной деятельности. Снисхождения нет даже профилям с высоким трастом. Соцсеть блокирует бизнес-страницы без права восстановления, и приходится оперативно проходить все процедуры настройки и подключения. Так что создать или “раскачать” рекламный аккаунт для продвижения в Европе или США – целая эпопея. У нас есть несколько трастовых аккаунтов, поэтому вопросы с блокировкой, если они возникают, мы решаем в рабочем порядке.

Основные работы, которые мы провели

• Сделали аудит Instagram*-профиля.
• Разработали стратегию и гипотезы для продвижения на зарубежном рынке, перевели тексты на английский язык.
• Завели европейский аккаунт Facebook* (зарегистрировали профиль FB*, привязали к Инстаграм*-аккаунту, создали бизнес-страницу, бизнес-менеджер и рекламный кабинет).
• Составили портрет потенциального клиента и собрали целевую аудиторию (ЦА) для тестирования.
• В XMind создали структуру проекта (УТП, гипотезы, сегменты ЦА, источники трафика, LAL-аудитория, форматы контента, охваты по ретаргетингу).
• Подобрали референсы (идеи) для тестирования гипотез и подачи контента, сделали Телеграм-канал для хранения иллюстраций.
• Создали рекламные креативы.
• Привязали карту Revolut к рекламному кабинету и запустили тестовую рекламную кампанию (РК) на Италию. Кампания прошла модерацию, и начались показы для прогрева рекламного кабинета.

Тестовая реклама останавливалась из-за проблем с платежами, но после восстановления баланса на карте была возобновлена, больше блокировок не происходило. 

• Определили связки и выявили, что реклама на США обходится дороже, а подписок приносит меньше. Распределили бюджет поровну на две страны.
• Создали новые креативы и запустили ретаргетинг.
• Подготовили отчет.

Сроки

Все работы по этому кейсу заняли 1,5 месяца, включая подготовку, тестирование рекламы и основную рекламную кампанию.

Результаты тестирования

• Общее количество показов за 6 дней – 5 552.
• Кликов – 217.
• Показатель CTR (кликабельности) – 3,3.
• Вложено 11,53 $.

Первые подписки начались на следующий день после запуска рекламы – 35 человек подписалось, от двух были получены запросы в директ.

Результаты основной рекламной кампании

По итогам тестов выбрали лучший крео и запустили его на отдельную аудиторию. Подготовили два новых креатива, запустили на США (несколько разных плейсментов) и Италию, подключили ретаргетинг на всех посетителей профиля Instagram*.

Вот какие результаты принесла рекламная кампания:

• CTR – 7,54 % (в ФБ* хорошим считается CTR от 1, если он > 3, это очень высокий показатель);
• получено 7 запросов на украшения;
• стоимость за 1000 показов варьируется в пределах 2 $ в Европе и 7 $ в США;
• кликабельность – выше 1 % (очень хороший показатель, который означает, что людям интересно смотреть рекламу, она вызывает желание перейти в профиль, то есть достигает цели);
• охват – 22 536 пользователей, показы – 32 306;
• общие затраты в новом рекламном кабинете – 118,19 $.

Показатели рекламных кампаний за весь период работы

Реклама  по странам	Кол-во запросов	Кол-во кликов	Стоимость клика	Стоимость запроса	Вложено	Подписчики
Италия	5	673	0,05 $	6,7 $	33,56 $	250*
США	2	529	0,15 $	40 $	80,41 $

*Количество подписчиков Instagram*-аккаунта увеличилось на 250 человек. Это все потенциальные клиенты, с которыми мы будем дальше взаимодействовать, чтобы привести их к покупке. 

Ретаргетинговая кампания

Аудитория	Кол-во кликов	Стоимость клика	Вложено
Все взаимодействующие	51	0,08 $	4,22 $

Планы на следующий период

Эффективность рекламной кампании оказалась выше ожиданий. Работа по кейсу продолжится. Нам предстоит:

• обновить рекламные макеты, чтобы исключить выгорание аудитории и обеспечить постоянный показ аккаунта целевым пользователям;
• протестировать аудитории по интересам в соответствии со структурой проекта, оформленной в XMind;
• протестировать несколько гипотез – новый вид плейсмента в рекламе с каруселью из изделий, аудиторию по профессиям с высоким доходом, аудиторию парсинга.

—

*Компания признана экстремистской и запрещена в РФ.