DevOps-услуги: проактивная команда поддержки высоконагруженных систем
DevOps-услуги помогают автоматизировать жизненный цикл разработки программных продуктов, улучшить коммуникацию внутренних команд, внедрить Infrastructure as Code, настроить мониторинг 24/7. Модели работы предусматривают сопровождение под ключ или аутстаффинг девопс-специалистов.
Получить консультациюDevOps-услуги от «Интегрус»
Мы – SRE-команда инженеров-универсалов «Интегрус», обладающая уникальными навыками (SLO/SLI, Chaos Engineering) по работе с кодом, инфраструктурой и безопасностью. Наше кредо: инженерный подход к надежности систем. Разрабатываем индивидуальную схему для каждого проекта, что позволяет оптимизировать KPI при текущем бюджете. Настраиваем непрерывную интеграцию, системы оркестрации контейнеров, мониторинга и логирования.
Для стартапов
Быстрый вывод продукта
Для корпораций
Масштабирование и отказоустойчивость
Для регулируемых отраслей
Соответствие требованиям (PCI DSS, ГОСТ Р 57580)
Консультации и стратегия
- Аудит зрелости процессов разработки DevOps/SRE.
- Трансформация IT-среды.
- Обучение SRE/GitOps.
- Аутстаффинг.
Аудит и оптимизация
- Комплексный аудит IT-инфраструктуры (от среды разработки до продакшн).
- Оптимизация CI/CD.
- Импортозамещение.
Инфраструктура как код (IaC)
- Terraform/Pulumi/Teragrunt.
- FinOps-оптимизация.
Автоматизация CI/CD
- GitHub Actions/GitLab CI/Jenkins/ArgoCD.
- Стратегии деплоя (Blue-Green, Canary, Rolling).
- Тестирование (unit/integration/e2e).
Поддержка
- Управление IT-инфраструктурой заказчика в режиме 24/7.
- Оптимизация производительности и затрат.
Управление облачной средой
- Развертывание и оптимизация: AWS/GCP/Azure/Yandex Managed Kubernetes, VK Cloud Solutions, Mail.ru Cloud Solutions.
- Managed Kubernetes (EKS/GKE/AKS/Rancher).
- Serverless (Lambda/Cloud Functions).
- Мультиоблачные и гибридные решения.
Контейнеризация и Kubernetes
- Развертывание и настройка K8s (Kustomize/Helm/HelmWave).
- Оптимизация контейнеров (перевод приложений в Docker/Podman).
- Разработка Dockerfile, разработка и обслуживание Dicker-Compose.
- Service Mesh (Istio/Linkerd).
Управление базами данных
- Настройка и масштабирование: PostgreSQL/ClickHouse/Redis/MySQL.
- Репликация и резервное копирование.
Мониторинг и наблюдаемость
- Метрики: Prometheus + Grafana, Victoria Metrics + Grafana.
- Логи: ELK/Loki.
- Трассировка: Jaeger/Zipkin.
- SRE: SLO/Error Budget, Chaos Engineering.
Безопасность (DevSecOps)
- Для каждого случая необходимы уточнения о соответствии политикам информационной безопасности конкретной компании или регуляторов (например, ФСТЭК, ФСБ, GDPR) и применения на конкретном этапе жизненного цикла.
- Возможно использование Secure SDLC, SAST/DAST: SonarQube/OWASP ZAP, Trivy/Clair, RBAC/Шифрование и т. п.
Миграция
- Монолит → микросервисы.
- On-prem → облако (AWS/Azure/GCP).
- Мультиоблачные стратегии.
Какие проблемы решает наша devops команда?
Внешняя команда экспертов берет на себя всю ответственность за работоспособность, безопасность и обновление систем управления, чтобы клиент мог сосредоточиться на бизнесе.
1. Скорость и надежность доставки программного обеспечения
Было
Стало
Медленные релизы (раз в месяц/квартал)
Надежный CI/CD-пайплайн с автотестами и автоматическим откатом при ошибках
Ручное развертывание
Полная автоматизация через ansible, ansible Tower
Редкие и затяжные релизы с отказами
Непрерывный деплой с канареечными и blue-green стратегиями
Долгий time-to-market (месяцы)
Вывод фич за часы/дни через GitOps-подход
2. Стабильность и отказоустойчивость
Было
Стало
Инциденты решались днями/неделями
Восстановление после сбоев >1 суток
Восстановление после сбоев >1 суток
SLA: MTTR ≤60 минут для критичных систем
Отсутствие мониторинга
24/7 с алертами в Slack, Telegram, Teams, Mattermost и другие системы с открытым API
3. Эффективность работы специалистов и систем
Было
Стало
Конфликты инженеров Dev и Ops
Единые SRE-метрики (SLO/SLI) для всех
Высокие облачные затраты
FinOps-оптимизация + автоскейлинг, зависящий от нагрузки
Избыточное резервирование ресурсов
Точечное масштабирование (K8s HPA, spot-инстансы с fallback)
Команды разработки тратят время на деплой вместо фич
Самообслуживание через GitOps, Internal Developer Platform
4. Кадровые и технические дефициты
Было
Стало
Нехватка редких специалистов
Подключение сертифицированных инженеров через аутстаффинг
Долгий backlog
Поэтапная дорожная карта, приоритизация для ускорения вывода продукта, автоматизация рутинных операций
Преимущества сотрудничества с инженерами «Интегруса»
Опыт работы с крупными проектами:
обслуживание компаний с активами от 100+ млрд рублей, готовые решения для enterprise-проектов.
Гарантия соблюдения сроков:
доставляем приложение в продакшн без задержек. Uptime 99,9%.
Обеспечение высокой доступности приложений,
оптимизация процессов разработки (CI/CD, микросервисная архитектура).
Компетенции, глубокая экспертиза,
решения сложных задач.
Проблемы решаются в рамках первичной диагностики
для 95% клиентов.
Этапы работы над проектом
Инженеры ГК «Интегрус» не просто «настраивают инструменты» или предлагают шаблонные услуги. Мы полностью меняем процесс разработки и эксплуатации, адаптируем его под ваш стек, чтоб бизнес стал быстрее и стабильнее.
1
Аудит. Разбираемся, что есть
Оцениваем текущее положение дел. Находим «узкие места»: что тормозит релизы, где чаще всего происходят сбои. Создаем план внедрения DevOps под бюджет и цели.
2
Планирование. Готовим решение
Выбираем технологии. Рисуем архитектуру, которая масштабируется и не ломается. Создаем дорожную карту с четкими сроками и этапами.
3
Настройка. Собираем «фундамент»
Разворачиваем облако или серверы. Настраиваем автоматические сборки и деплои. Подключаем мониторинг, чтобы видеть сбои до пользователей.
4
Автоматизация. Убираем рутину, ускоряем развертывание
Управляем серверами через код, а не вручную. Запускаем автотесты (проверяем каждое изменение без вашего участия). Настраиваем самовосстановление (например, Kubernetes самостоятельно перезапускает упавшие сервисы).
5
Обучение. Передаем знания
Учим разработчиков и админов клиента работать по-новому. Оставляем документацию с подробными объяснениями.
6
Техподдержка. Нацелены на долгосрочный результат
Ведем круглосуточный инфраструктурный надзор, снижаем цены на облако (иногда на 30–50%), помогаем расти без переезда на новую платформу.
Используемый стек технологий
Мониторинг и наблюдаемость
- Метрики: Prometheus, DataDog, NewRelic, Zabbix.
- Логи: ELK Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana), Grafana Loki.
- Трассировка: Jaeger, Zipkin.
- Алертинг: PagerDuty, Grafana Alerts, AlertManager.
Облачные платформы
- Публичные: AWS, Google Cloud, Azure, Яндекс.Облако.
- Приватные/гибридные: OpenStack, VMware.
Автоматизация
- CI/CD процесс: GitLab CI, GitHub Actions, Jenkins, ArgoCD (GitOps).
- Managed Kubernetes (EKS/GKE/AKS/Rancher).
- IaC: Terraform, Ansible, Pulumi.
- Оркестрация: Kubernetes (EKS, GKE, AKS), Docker Swarm.
Контейнеризация и runtime
- Контейнеры: Docker, CRI-O, LXC.
- Сервис-меш: Istio, Linkerd.
- Серверы приложений: Nginx, Envoy, Apache, Tomcat.
Базы данных и кэширование
- SQL/NoSQL: PostgreSQL, MySQL, MongoDB, Redis.
- Управляемые БД: AWS RDS, Google Cloud SQL.
Брокеры сообщений и очереди
- Event Streaming: Apache Kafka, RabbitMQ.
- Кэширование: Redis, Memcached.
Языки и скрипты
- Бэкенд/девопс: Python, Go, Bash.
- Инфраструктура: HCL, YAML/JSON.
Сотрудничество с компанией «Интегрус»
DevOps-услуги ASAP — это «скорая помощь» без долгосрочных обязательств. Специалисты решают проблему, ответственность за дальнейшую эксплуатацию лежит на заказчике, оплата почасовая или зависит от объема выполненных работ.
DevOps as a Service (DaaS) — это полный аутсорсинг под ключ за фиксированную подписку, где провайдер управляет всей ИТ-средой, обеспечивает мониторинг 24/7, гарантирует SLA и берет на себя операционные риски. Минимизирует затраты компании на штатных специалистов и предлагает предсказуемый бюджет.
Заказать DevOps-услуги ASAPГлавный критерий выбора: если нужно долгосрочное DevOps-сопровождение с гарантиями и выделенной командой — выбирайте DaaS. Если главный критерий «как можно быстрее» — подойдет вариант ASAP.
Инженеры «Интегруса» предлагают оба варианта сотрудничества, адаптируя их под бюджет и цели клиента.
Что входит в услугу DevOps as Service?
Готовое управление конфигурацией и CI/CD под ключ с фиксированной стоимостью. Заменим штатных инженеров или усилим ваш проект экспертизой без скрытых затрат.
Автоматизация процессов
- CI/CD пайплайны (сборка, тесты, деплой).
- Blue-green деплойменты и rollback.
- IaC (Terraform, Ansible).
Настройка
- Оркестрация (Kubernetes, Docker).
- Логирование (ELK, Grafana Loki).
- 24/7 мониторинг (Prometheus, Zabbix) с алертами.
Безопасность и надежность
- DevSecOps (сканирование уязвимостей, RBAC).
- Резервное копирование (Velero, Restic) и планы аварийного восстановления.
- SLA (гарантированное время восстановления – 2 часа).
Оптимизация
- FinOps (снижение облачных затрат).
- Автомасштабирование под нагрузку.
Поддержка
- Круглосуточное сопровождение.
- Обучение сотрудников и полная документация.
Стоимость услуг DevOps от «Интегрус»
Tech-lead с командой SRE
18 000 рублей
(6000 рублей/час)
Как правило, заложенного времени достаточно для решения большинства проблем в рамках первичной диагностики.
Проект на аутсорс
Cтоимость
оговаривается отдельно
В этом случае SRE-команда подключается к проекту в полном составе.
Кейсы
Заказчик. Крупный брокер с многомиллиардными активами.
Проблема. Ошибки обновления токенов случались 3–5 раз в неделю и останавливали продажи. Количество негативных отзывов увеличилось на 20% в месяц. Техподдержка биржи реагировала с большой задержкой (более 60 минут), предоставляла шаблонные ответы.
Действия. Выяснили, что многочисленные сервисы, приходящие за токеном на биржу, перезатирают его. Получили от разработчиков метрики, отражающие состояние токена. Настроили мониторинг и алертинг на метрику, сделали автоматическое обновление токена при возникновении алерта. Заказали сервис, который получал на бирже токены, принимал от сервисов клиента запросы, подписывал их и отправлял на биржу.
Результат. Бесперебойная торговля с доступностью 99,9% последние полгода. Дополнительное время разработчикам на поиск и устранение корневой причины (до 30 дней). Рост положительных отзывов на 8% в месяц.
Заказчик. Предприятие с дорогостоящими клиентами (от 3 млн рублей).
Проблема. Сложная регистрация пользователей с проверками в сторонних государственных ведомствах начала тормозить, возникли перебои ключевого бизнес-процесса. Регистрация новых клиентов уменьшилась на 20% в месяц. Повысились затраты на поддержку до 30% из-за роста количества инцидентов.
Действия. Начали мониторить статусы клиентов на всех этапах регистрации. Предоставили дашборд в Grafana с объективной картиной регистрации. Были проанализированы метрики и причины, повлекшие сбой регистрации. Предложили решения по изменению процедуры регистрации.
Результат. Количество инцидентов сократилось на 70%. Обозреваемость процесса выросла на 100%. Увеличилось количество регистраций новых клиентов на 15%. Повысилась репутация и стабильность приложения.
Заказчик. Предприятие с трафиком более 3000 пользователей/час.
Проблема. Хакерская атака вызвала перерасход денежных средств предприятия в IT-среде более чем на 1 млн рублей в месяц. Отсутствовали инструменты остановки злоумышленников, внешняя защита не срабатывала. Были искажены данные о посещаемости ресурса и регистрации на нем.
Действия. Проанализировали вмешательство хакеров, выявили закономерности и нюансы атаки. Разработали и внедрили дополнительную защиту на уровне веб-сервера для блокировки злоумышленников. Доработали интерфейсы для работы технической поддержки.
Результат. Расходы снизились до 500 тыс. рублей в месяц. Процедура блокировки и разблокировки пользователей стала на 100% управляемой. Предприятие получило дополнительный уровень защиты от DdoS-атак.
Заказчик. Крупное предприятие с большим штатом разработки (100+ человек).
Проблема. Не удавалось оптимизировать расходы и повысить производительность в целом. Долгое время ожидания тестировщиков при изменении конфигурации (15 минут и больше). Третья линия поддержки закрывала по 11 задач в день, которые не соответствовали их компетенциям. Вывод релизов задерживался.
Действия. Изучили фреймворк Java Spring и нашли способ модифицировать технологию для сокращения времени перезапуска приложения до 2 минут. В течение 3 месяцев дорабатывали решение, согласовывая изменения с тестировщиками. Решили проблему с зависимостью переменной перезапуска. Изначально переменная контролировалась тестировщиками, но её применение зависело от времени применения параметра в среде. Мы оптимизировали процесс, устранив эту зависимость.
Результат. Применение настроек простоя 0 минут. Общее количество задач снизилось, освободилось время сотрудников, сократились расходы на облако. Нагрузка на техподдержку уменьшилась до 7 задач в день. Релизы начали выходить в срок, бизнес – зарабатывать больше.
Наша SRE-команда
Мы – молодая сплоченная команда, которая имеет большой опыт взаимодействия с операторами связи распределенных высоконагруженных систем.
Иван, девопс-инженер
Понимает любые IT-инфраструктуры или приложения. Выдерживает SLA по устранению неисправностей в 99,9% случаев. Разрабатывает и настраивает метрики SLA. Бесшовно проводит массовые изменения в приложении. Пишет Ansible playbook для автоматизации настройки. Автоматизирует рутинные операции.
Технологии:Cloud, Helm, Ansible, Terraform, Kafka, Kubernetes, GitLab, CI/CD, Python S3, Grafana, Prometheus, VictoriaMetrics
>5
лет стажа
Александр, архитектор
Быстро спроектирует работу инфраструктуры, учтет бюджет, пожелания заказчиков, особенности бизнес-процессов.
Технологии:Cloud, Helm, Ansible, Terraform, Kafka, Kubernetes, GitLab, CI/CD, Python S3, Grafana, Prometheus, VictoriaMetrics
>5
лет стажа
Дмитрий, инженер
Гуру настроек софта и создания Helm-чартов. Проработает внедрение и настройку технологии, на которую вы обратите внимание. Напишет качественную документацию. Объяснит, как в дальнейшем с ней работать.
Технологии:Cloud, Helm, Ansible, Terraform, Kafka, Kubernetes, GitLab, CI/CD, Python S3, Grafana, Prometheus, VictoriaMetrics
>3
лет стажа
Александр, тимлид/техлид
Изучит узкие места, предложит методы оптимизации. Поможет подобрать необходимый софт для реализации бизнес-проектов. Поможет настроить метрики, сплотить и развить ваш ИТ-отдел.
Технологии:Cloud, Helm, Ansible, Terraform, Kafka, Kubernetes, GitLab, CI/CD, Python S3, Grafana, Prometheus, VictoriaMetrics
>5
лет стажа
Клиенты компании «Интегрус»
FAQ
Чем команда SRE отличается от DevOps?
SRE-специалисты фокусируются на надежности и доступности сервисов через SLO/SLI и автоматическое восстановление, тогда как девопс-инженеры обеспечивают непрерывную доставку ПО. Другими словами, девопс – это конвейер доставки, а Site Reliability Engineering следит, чтобы инструмент не сломался под нагрузкой.
Какие услуги предоставляет SRE-команда?
Обеспечивает высокую доступность сервисов (99.9% + uptime) через постоянный контроль, автоматическое восстановление, Chaos Engineering и управление SLO/Error Budget. Все услуги можно сформулировать в одном предложении: группа инженеров делает так, чтобы ваш сервис не падал, а если упал — починил себя сам.
Какая средняя стоимость девопс-услуг для среднего бизнеса?
В среднем по России почасовая стоимость составляет от 5000 до 13 500 тыс. рублей/час. В ГК «Интегрус» услуги по модели ASAP – 6000 рублей/час.
Сколько стоит внедрение методологии в компании?
Внедрение стоит от 1 до 5 млн рублей и зависит от масштаба: базовое — дешевле, полный цикл с автоматическим управлением контейнерами и мониторингом — дороже. В стоимость входят: аудит, настройка инструментов, обучение сотрудников компании заказчика.
Что включает DaaS и кому это подходит?
DaaS включает полное управление IT-средой, автоматические сборку, тестирование каждого изменения в коде, выкат обновлений в продакшен, мониторинг 24/7 и безопасность. Это идеальный девопс с подпиской на готовую платформу и гарантией uptime.
Какие результаты можно получить от применения девопс-практик?
Применение практик дает 10-кратное ускорение выпуска релизов, снижение количества инцидентов на 50% и экономию до 40% на инфраструктуре.
Как быстро виден эффект от внедрения практик?
Первые результаты (ускорение сборки, снижение ошибок) видны уже через 2–4 недели, а полный эффект (стабильные релизы) — через 3–6 месяцев, когда полностью завершается трансформация.
