Зачем нужна IP-телефония для бизнеса, основные понятия

Заказывая услугу «IP-телефония для предприятия или офиса», многие начальники и руководители техотделов должны знать какие возможности она предоставляет, понимать основные понятия и отличия от аналоговой телефонии. Эффективная реализация такой услуги требует тесного общения заказчика и исполнителя, поэтому необходимо чтобы они разговаривали на «одном» языке.

Зачем нужна IP-телефония?

АЙ-ПИ телефония — это техническая реализация телефонной сети на основе использования стандартного сетевого оборудования: серверов и кабелей, рабочих станций и телефонов, шлюзов, АТС и многого другого.

В роли виртуальных цифровых АТС выступают сервера IP-телефонии. В качестве инструментов связи могут быть как обычные компьютеры, так и специальные телефоны (стационарные или подключаемые к ПК). Передачу сигнала выполняет оптоволоконный или обычный сетевой провод, усиление и распределение сигнала — шлюзы и маршрутизаторы.

Преимущества:

• сверхмощная и быстрая передача медиаконтента;
• использование сетевого и беспроводного оборудования;
• практически нет искажений и помех в несущем сигнале;
• отсутствие платы за разговоры внутри сети;
• минимальная стоимость за международное и междугородное соединение;
• отличная синхронизация работы разнотипного оборудования связи;
• огромное количество дополнительных и вспомогательных услуг связи.

Недостатки:

• вероятность выхода из строя voip-шлюзов;
• механические повреждения сетевого оборудования;
• падение или отсутствие напряжения в сети питания.

Согласно последнего пункта, многие специалисты по обслуживанию компьютерной техники рекомендуют использовать резервные автономные станции подачи электропитания для решения проблемы.

Ниже приведен краткий FAQ, основные термины и понятия, используемые при подключении айпи телефонии.

Специалисты компании «Интегрус» также всегда готовы дать подробные консультации и объяснения по всем вопросам, касающимся подключения и настройки интернет-телефонии, посоветовать надежного оператора связи и необходимое оборудование, чтобы использовать телефонию наиболее эффективно и не переплачивать за ненужные опции

1. Что это — VoIP?
Voice over IP — технология транспортировки «голосовых» сообщений с помощью сетевого протокола передачи данных через IP-сети.

2. FXO/FXS — что это?
Такими символами обозначаются наименования портов, к которым подключаются аналоговые телефонные устройства: FXS — порт подключения устройства, FXO — порт подключения, например, телефонного аппарата.

3. Зачем нужен VoIP-шлюз?
VoIP-шлюзы (FXO/FXS) — это сетевые устройства, которые обеспечивают подключение телефонных аппаратов и аналоговых АТС к IP-сети для последующей пересылки аудио трафика.

4. Что нужно для подключения IP-телефонии?
От заказчика необходимо наличие высокоскоростного канала связи. А также IP-сервер, VoIP-маршрутизатор и сами аппараты.

5. А обычный телефон подойдёт?
Да, конечно. Но в архитектуре телефонии должны быть предусмотрены особые адаптеры подключения или VoIP-шлюз с портом FXS.

6. Skype и SIP одно и то же?
Нет. Это закрытый и открытый, соответственно, протоколы передачи сообщений между абонентами. Они (протоколы) применяют наложение аудио/видео/текста/изображения на транспортный сигнал.

7. Какие используются кодеки для IP-телефонии?
Естественно, что для перевода аналогового сообщения в цифровой сигнал используется технология кодирования. Для кодировки/декодировки применяют так называемые «кодеки». Самыми распространёнными являются следующие: GSM, iLBC, ITU серии G, LPC10, DoD CELP и т. д.

8. IP-телефоны — что это?
IP-телефон — это специальный телефонный аппарат с широким функционалом, который применяется для технологии VoIP. Существуют разные виды телефонов:
— обычная программа (SIP/VOIP телефон) для ПК;
— USB-телефон, подключается через USB-интерфейс;
— стационарный SIP/VOIP телефон, который подсоединяется к сетевому оборудования через разъём RJ-45.

9. Что такое Asterisk?
Это комплекс программного обеспечения серверов, который удовлетворяет всем современным требованиям и является основой цифровой архитектуры АЙ-ПИ телефонии.