Завершен проект по внедрению CRM для тендеров
Завершен проект по внедрению тендерной ЦРМ системы для петербургского филиала крупной снабженческой компании.
Исходные данные:
- 4 юридических лица;
- хранение документации по тендеру в папках проектов в общем хранилище данных, настроен VPN для совместного доступа менеджеров из филиалов в разных городах к папкам проектов в хранилище;
- нет никакого ПО для тендеров;
- ведение учета с помощью таблиц Excel
- менеджеры пользуются личными мобильными телефонами
- опасность “слива” информации и “двойной игры”.
Проведя аудит ит-инфраструктуры и выяснив у руководства и менеджеров, что им необходимо для оптимальной реализации задач участия в тендерах, анализе, учете и контроле действий сотрудников, наши специалисты предложили руководству компании несколько вариантов ЦРМ систем и схем их внедрения.
В итоге был реализован проект внедрения ЦРМ, отвечающей задачам заказчика и ip-телефонии с интеграцией с ЦРМ.
Проект был достаточно интересным и показательным, поэтому по итогам его внедрения мы написали подробную статью в блоге, с которой вы можете ознакомиться: БЛОГ. КЕЙС – ВНЕДРЕНИЕ CRM ДЛЯ ТЕНДЕРОВ
А здесь мы обозначим пару моментов по внедрению телефонии и интеграции с ЦРМ:
- разработан и согласован план маршрутизации звонков
- настроена обработка входящей почты,
- проведена настройка аппаратов и телефонов,
- разработан и согласован план рассадки сотрудников.
Смотрите также:
Комплексное внедрение систем CRM на предприятии - выбор СРМ под требования заказчика, настройка CRM под задачи отдела продаж, интеграция с 1С и другими системами управления и учета, обучение, техническая поддержка.
В апреле 2017 специалистами ГК "Интегрус" закончен проект по интеграции Битрикс24 и гибридной АТС Samsung для крупного производственного предприятия и удаленного офиса.
Специалистами ГК Интегрус произведены работы по интеграции между облачной АТС Битрикс 24 и офисной АТС Samsung для компании заказчика
Продолжение сотрудничества с компанией Advance Club в рамках автоматизации бизнес-процессов. Запущен проект по доработкам программ обмена между платформой Just Click и CRM-системой Just Click, которые были выявлены в ходе аудита ошибок в модуле обмена платформы JUST CLICK в связке с CRM. Также проводятся допработы, связанные с интеграцией данной CРМ с другими системами автоматизации бизнеса, контроля…
В марте 2016 для петербургской компании, осуществляющей свою деятельность в сфере продажи спецтехники проведен комплекс работ по ит-сопровождению: Настройка АТС в облаке «под ключ» Закупка и подключение офисного оборудования Установка и настройка ПО для участия в электронных торгах Не первый раз клиенты обращаются к нам для подключения к программ для госторгов, систем госзакупок, установки и…
В марте 2018 года специалистами развернута IP-телефония в офисе на 10 человек. У телефонии для небольшого офиса есть свои особенности и задачи, которые необходимо учитывать при подборе и настройке оборудования и маршрутизации звонков. Это касается как внешней телефонии, так и внутренней. Автоматизация ставится во главу угла, но при этом используются недорогие и простые в работе…
Услуги развертывания виртуальной АТС в организации, подключение и настройка облачной АТС и IP-телефонии, рекомендации в выборе провайдера, внедрение интеграции облачной АТС с CRM, 1С и другими сервисами.
