Услуги

Обслуживание компьютеров в Санкт-Петербурге

Любая техника требует внимания. Чтобы компьютеры работали стабильно, сетевой и периферийный сервис не сбоил, своевременно обновлялись программное обеспечение и сервисы, необходимо заранее планировать профилактические работы. Сервисное обслуживание ПК и оргтехники является составной частью аутсорсинговых услуг.

Специалисты ГК «Интегрус» берут на аутсорсинг обслуживание компьютеров в организациях Санкт-Петербурга.  Мы работаем с юридическими лицами, предлагая выгодные условия по оптимальной цене. Вы получаете надежную и бесперебойную работу IT-инфраструктуры, снижение затрат на ее содержание.

Компании, заказывающие услугу, заинтересованы стабильности бизнес-процессов, надежности сети и минимизации внеплановых ремонта ПК. Современная техника, несмотря на быстродействие, функциональность и простоту эксплуатации, довольно сложна в обслуживании. Поэтому предотвращение и устранение сбоев и поломок лучше доверить профессионалам.

Кому подходят наши услуги по обслуживанию компьютеров


Производственные компании
Производственные компании
Торговые компании
Торговые компании
Страховые компании
Страховые компании
Медицинские учреждения
Медицинские учреждения
Сфера услуг
Сфера услуг
Информационные порталы
Информационные порталы
Интернет-магазины
Интернет-магазины
Госучреждения, госструктуры
Госучреждения, госструктуры
Малый бизнес
Малый бизнес
Крупные корпорации
Крупные корпорации

Обслуживание компьютеров в Петербурге включает в себя следующие работы:

  • Инсталляция, настройка программного обеспечения. Установка лицензий, обновлений, драйверов, операционных систем, специализированных программ (например, 1С).
  • Поддержка работы серверов. Без развертывания, настройки и поддержания стабильности работы программного и аппаратного обеспечения невозможно полноценно осуществлять бизнес-процессы.
  • Поддержка сетевой инфраструктуры. Под ней понимаются система кабелей, оборудования для маршрутизации, бесперебойность интернет-соединения.
  • Поддержка информационной безопасности. Персональные компьютеры оснащены антивирусами, предотвращающими заражение и утечку важной информации.
  • Профилактика. Регулярный мониторинг техники позволяет своевременно выявлять и устранять неисправности, не доводя компьютерную технику до серьезных поломок. 
  • Конфигурирование. Под задачи каждой организации имеет смысл подбирать технику, соответствующую потребностям. Специалисты подбирают новое оборудование, основываясь на требуемой производительности, объемах обрабатываемой информации и т.п. 

Передача обслуживание компьютера в офисе на аутсорсинг профилированной организации имеет конкретную выгоду:

  • Экономическая. Содержание ИТ-отдела и специалистов на окладе выходит гораздо дороже, чем абонентское обслуживание. Для малого бизнеса расходы на айтишников в штате могут быть критичными. При передаче на аутсорс компания не платит зарплаты и налоги за сотрудников, не обеспечивает соцпакет, не оборудует рабочие места и не вкладывается в повышении квалификации IT-персонала. Оплата идет только за выполненные работы.
  • Непрерывность работы. Когда айти-инфраструктура работает без сбоев благодаря регулярному онлайн-мониторингу, профилактическим мероприятиям, возможности использования подменного оборудования, бизнес-процессы не останавливаются.
  • Удаленность администрирования. Большинство задач по настройке, мониторингу, управлению решается в телефонном режиме или при помощи удаленного доступа. Это означает, что присутствие специалистов в компании не требуется.
  • Отчетность. Все услуги по обслуживанию ПК документируются. Проанализировав необходимости и возможности, руководство организации сможет безошибочно принимать управленческие решения.

Обслуживание компьютеров по договору, заключенному между аутсорсером и предприятием, имеет много преимуществ. Даже такие мелочи, как замена картриджей, поддержка рабочих станций, настройка принтеров, сканеров и копиров оказывает существенное влияние на производительность труда. В ходе техобслуживания компьютерная техника чистится, проверяется степень эффективности охладительной системы, меняется при необходимости термопаста в процессоре, видеокарте.

Абонентское обслуживание компьютеров

Выбор поставщика услуг – важный момент. Работать имеет смысл только с компанией, уже известной на рынке и имеющей опыт успешной реализации сложных проектов. Обслуживание техники следует доверять квалифицированным специалистам.

При поиске надежного партнера для аутсорсинга следует обращать особое внимание на следующие моменты.

  • Аутсорсер стремится сократить затраты заказчика, а не собственные. Штатный сисадмин не может физически успеть проверить все и устранить неполадки. Команда, работающая в сфере абонентского обслуживания ПК и периферии, обладает более широкими знаниями и возможностями.
  • При договоре оформляется SLA. Соглашение об уровне обслуживания означает, что компания, берущая на себя абонентское обслуживание компьютеров в Петербурге, знает, как грамотно снижать затраты, избегая простоев бизнеса. Точные параметры оговаривают меру ответственности (в т.ч. финансовой), если какой-либо из пунктов соглашения о соблюдении сроков или недостаточно высокого качества сервиса будет нарушен.
  • Круглосуточная техподдержка. Критические IT-инциденты могут случится в любой момент, не завися от времени суток. Компания-аутсорсер должна оперативно реагировать на проблемы в IT-сфере, обеспечивая бесперебойность работы и днем, и ночью.
  • Обслуживание по удаленке. Пробки, снегопад, вечернее время и зависший ПК – разве такое не случалось? Экстренной необходимостью является возможность удаленного управления компьютерами. Онлайн-мониторинг организуется через специализированную программу, специалисты реагируют на любой сбой в кратчайший срок.

В первую очередь, заказывая абонентское обслуживание компьютеров в СПб, необходимо находить нечто большее, чем может предложить рядовой системный администратор. В первую очередь это должно быть выгодно компании-заказчику. В этом случае затраты начнут снижаться уже с первых дней передачи на аутсорсинг, появится уверенность в надежности офисного оборудования.

Абонентское обслуживание компьютеров в СПб затрагивает:

  • Серверы. Крупные предприятия используют собственные серверы, поддерживающие работоспособность локальной сети. При настройке оборудования всегда учитывают конкретные бизнес-цели, и, чтобы правильно подобрать оборудование под поставленные задачи, требуется аудит. Необходимо создать правильный микроклимат в серверных, поддерживая определенный температурный режим, влажность воздуха, систему вентиляции. Так как настройка оборудования для серверных тонкая, то обязательно составляется и утверждается совместно с заказчиком проект.
  • ПК. Работа сотрудников компании обеспечивается многочисленными персональными компьютерами. Требуется проводить профилактические осмотры, диагностику, чистку, настройку ПК. Компьютерные мастера владеют современными средствами диагностики и экспресс-ремонта. Комплексное ТО компьютерного оборудования не нарушает работу офиса.
  • Установка, настройка ПО. Программное обеспечение имеет короткий срок службы, требуя постоянных обновлений. При этом любой компьютер работает лишь в случае установки на него операционной системы и множества программ (узкопрофильных, антивирусных). 

Для того, чтобы заключить договор на абонентское обслуживание ПК специалистами «Интегруса», надо:

  • Оставить заявку на сайте.
  • Позволить провести бесплатный аудит IT-инфраструктуры, в ходе которого будут сделаны выводы о состоянии техники, сетей, серверного оборудования и серверов, предложены различные варианты решений по оптимизации работы.
  • Подписать договор на обслуживание компьютеров либо составить техзадание, в котором будут четко прописаны виды работы, порядок и сроки выполнения, гарантии на своевременность и качественность обслуживания.
  • Плановая профилактика осуществляется ежемесячно, при этом можно вызывать специалиста неурочно, чтобы решить внезапно возникшие проблемы.
  • Если возникли вопросы, требуется консультация, можно обращаться за удаленной информационно-консультационной поддержкой по телефону, электронной почте, через мессенджеры. Число обращений в техническую поддержку не лимитировано.

Комплексное обслуживание ПК, предлагаемое группой компаний «Интегрус», состоит из:

  • аудита айти-инфраструктуры, поиска проблемных места, разработке рекомендаций о том, как правильно оптимизировать, модернизировать и повысить безопасность системы;
  • устранения неисправностей и сбоев в минимальный срок (время отклика на проблему составляет 20 минут);
  • устранения сбоев и различных неисправностей;
  • обновления ПО, установку новых драйверов и антивирусов;
  • профилактических работ, планового обслуживания ПК в офисах Санкт-Петербурга.

Как мы работаем

Абонентское обслуживание компьютеров и серверов организации

Удаленная поддержка серверов и ПК, выполняемая ГК «Интегрус», означает:

  • Компетентность IT-специалистов. Менеджеры и инженеры компании имеют профильное высшее техническое образование, общий суммарный объем курсов повышения квалификации составляет более 2 тыс. часов. Они являются обладателями дипломов CCNA, CNAA, SNAF, ICND 1 и 2, MSISA server 2004, а также сертификатов по работе с MacOS.
  • Прозрачность отчетности. Ведение системы учета и обработки заявок, отслеживания инцидентов, создание отчетов для руководства.
  • Оптимизация расходов. Подбор компьютерного оборудования проверенных поставщиков позволяет сократить затраты компании на треть, оптимизировать, благодаря нашему тесному сотрудничеству с провайдерами, договора на услуги связи.

Примеры работ обслуживания компьютеров в Петербурге

В марте 2013 года заключен контракт на IT сопровождение сети медицинских клиник Спб, Сочи, Мск. На сопровождение взяты 30 пк, сервер под управлением vmware и 4 виртуальных машины, файрвол cisco asa, поддержка и доработка 1С предприятие 8.3 CRM 2.0.

В ноябре 2015 был заключен договор по внедрению программного обеспечения и специального оборудования в одном из ресторанов СПБ. В комплект оборудования входили терминалы, POS-система, принтеры для печати чеков, фискальные регистраторы, оборудование для взвешивания. Программное обеспечение позволило объединить деятельность различных структур ресторана. Благодаря автоматизации повысилась эффективность работы, снизились издержки, увеличилась скорость и качество обслуживания посетителей, снизились к минимуму возможности хищения и злоупотребления рабочим временем со стороны персонала.

Проведен аудит существующей ит-инфраструктуры компании-заказчика, по итогам которого было принято решение сделать модернизацию сервера. В сервер добавлена оперативная память и жесткие диски. Реализована виртуализация на Vmware 4. Развернуты виртуальные машины: Active Directory, sql server, File-server.
Согласован и запущен в работу проект внедрения Active Directory и установки межсетевого экрана Cisco ASA.
Заведены пользователи в домен, база перенесена на сервер sql, файлы перенесены на файл-сервер и настроено бэккопирование.
Установлена Cisco ASA и был поднят VPN между офисами.
Абонентское обслуживание сервера, 20 компьютеров, Cisco asa, 8 периферийных устройств.

Наши сертификаты

Договор и цены на абонентское обслуживание организации

Стоимость заключения договора на аутсорсинг учитывает несколько важных факторов:

  • количество передаваемых на обслуживание персональных компьютеров, серверов, оргтехники, мини-АТС;
  • количество обязательных профилактических работ в течение месяца;
  • использование локальной сети;
  • перечень специализированного ПО.

За счет того, что различное значение вкладывается в абонентское обслуживание компьютеров, цена вариативна. Минимальный прайс составляет 500 руб./месяц, что несопоставимо по стоимости с высокооплачиваемыми штатными системными администраторами и айтишниками.

Первичный выезд специалиста по обслуживанию ПК

Минимальное время Стоимость часа руб.
Удаленные разовые работы с 9 до 18ч. 2 часа 1100
Выездные работы 9 до 18ч. 2 часа 1750 первый час / 1100 руб последующий

Абонентское обслуживание компьютеров

кол-во компьютеров эконом бизнес Премиум
менее 10 компьютеров 500 Обсуждается индивидуально
11-25 компьютеров 500 1000 Обсуждается индивидуально
26-40 компьютеров 1000 Обсуждается индивидуально
41-100 компьютеров 1000 Обсуждается индивидуально
Обслуживание сервера 1500 2500 Обсуждается индивидуально

Для тарифа эконом обслуживание периферии рассчитывается отдельно

Договор на оказание услуг (pdf, 0.19мб)

Скачать

Коммерческое предложение (pdf, 0.29мб)

Скачать

Презентация услуг «Интегрус» (pdf, 3.73мб)

Скачать

Стоимость разовых работ (pdf, 0.39мб)

Скачать

Заказчик выбирает лишь определенные, требуемые под решение бизнес-задач, услуги. Чтобы узнать точную стоимость ежемесячного обслуживания ПК, обратитесь к нашим менеджерам.

Смотрите также:

Настройка Microsoft Hyper V
Виртуальные рабочие места Hyper-V

Каковы цели, задачи, выгоды от виртуализации на базе MS Hyper-V? Рациональное использование оборудования, организация облачной среды предприятия (компании), повышение безопасности данных организации…

Настройка DNS
Как добавить несколько dns

При администрировании сети часто возникает необходимость в настройке DNS, но что это такое, зачем используется и как выглядит?

Установка Zabbix на Centos 7
Centos 7 установка Zabbix server

Пошаговая инструкция для системных администраторов и не только о том, как установить и настроить мониторинг Zabbix на Centos 7.

настройка Эктив Директори услуги в СПб
Развертывание Active Directory услуга

Весь комплекс услуг по развертыванию и настройке Active Directory Windows Server 2012, 2008, куда входит также администрирование домена Active Directory, интеграция с программами и сервисами, аудит и мониторинг работы.  

восстановление от вируса шифровальщика и защита данных
Защита файлов от вирусов шифровальщиков

Услуги восстановления данных после вируса шифровальщика и предотвращение потери важной информации, удаление вирусов-шифровальщиков и защита от них в будущем. Восстановление и расшифровка файлов после вируса шифровальщика.Срочный выезд в СПб, работа по удаленному доступу

ИТ аутсорсинг
Аутсорсинг компьютерной техники

Поручив нам IT аутсорсинг обслуживания компьютерного и сетевого оборудования, вы получите в свое распоряжение действительно высококвалифицированных специалистов и при этом сократите затраты на ИТ, как минимум, на 30-40%

Терминальный сервер
Терминальный сервер Windows установка

Все виды консультационных, сервисных услуг по выбору, установке, техобслуживанию и оптимизации работы терминального сервера, кластера (фермы) терминальных серверов. Профессиональная техническая поддержка квалифицированных специалистов ГК "Интегрус"

удаленное компьютерное обслуживание в спб
Удаленная поддержка компьютеров

Абонентское и разовое обслуживание компьютеров для организаций удаленно. Техническая поддержка компьютеров и серверов, срочное решение возникающих проблем с аппаратным или программным обеспечением, при сбоях, вирусах, необходимости смены доступов, подключения пользователей, программ, оборудования

Сопровождение 1С
Услуги сопровождения 1С

Весь комплекс услуг сопровождения 1С на самых оптимальных и доступных условиях от специалистов ГК "Интегрус". Любой удобный формат сотрудничества.