Кейс: Восстановление ProxMox
Звонок в субботу… После новогодних праздников – классическая ситуация…
Пора, когда «ответственные» сотрудники в IT-службах сталкиваются с традиционными недоработками: сбой в конфигурирования автостарта серверов, сбои по резервному питанию и… да (наш случай!) отсутствие резервных копий (2020 год на дворе, как-никак).
Вернее, с вопросом как восстановить виртуальную машину ProxMox без резервной копии сталкиваются собственники, потому что им разгребать недоделки.
Итак, очередной звонок в праздничную субботу 2020 года закончился примерно следующей картиной.
Вводные
Группа серверов в офисе, на одном из них группа виртуальных машин. Двухпроцессорный сервер, виртуализация ProxMox. На одной из виртуалок – w2012 терминалка с базами 1С. Формат баз – неизвестен.
Виртуалка без бекапов, снапшотов… вообще ничего нет, никак не грузится, на экране – листайте вправо. Дальше «веселее» – в офисе нет интернета, админ уже что-то делал, не сделал… Внутри базы 5 юридических лиц, и отчетность сдавать через пару дней…
Решение
Шаг I
«Десантирование» в офис клиента, 2 часа тестов и подведение диагноза – грузить в наш офис. Доставка в офис. Подключение жестких дисков и создание из них дополнительного хранилища в ProxMox.
Шаг II
Клонирование виртуальной машины на полученные диски для безопасных попыток восстановления.
Диагностика сервера и попытки его восстановления с помощью стандартных средств Windows и сторонних средств (создание загрузочных носителей, попытки восстановления через Acronis, восстановление системы с помощью DISM и подобные).
Доступ к файловой системе через сторонние утилиты (УРА!).
Шаг III
Восстановление профилей пользователей (перенос файлов).
Клиент ошибался – баз внутри нет, поиск на других VM.
Установка 1С на сервер, настройка и тестирование запуска баз.
Шаг IV и последний
Доставка к клиенту на балкон.
Подключение сетевого окружения, внешних пользователей (роутер сконфигурировали, сервер – на белый IP и доступ бухгалтерии).
Итого… 25+ часов, но все «подняли», все довольны.
Смотрите также:
Поручив нам IT аутсорсинг обслуживания компьютерного и сетевого оборудования, вы получите в свое распоряжение действительно высококвалифицированных специалистов и при этом сократите затраты на ИТ, как минимум, на 30-40%
Нормальное, бесперебойное функционирование ИТ-инфраструктуры предприятия невозможно без постоянного планового обслуживания, позволяющего свести риски к минимуму. Передача компьютеров в Петербурге на аутсорсинг решает эту задачу в кратчайший срок.
Надежность IT-инфраструктуры состоит из множества составляющих, одна из них - техническое обслуживание серверов. Своевременные проверки, чистки и модернизация серверного оборудования снижают вероятность выхода его из строя.
