Услуги

Кейс: Восстановление ProxMox

Звонок в субботу… После новогодних праздников – классическая ситуация…

Пора, когда «ответственные» сотрудники в IT-службах сталкиваются с традиционными недоработками: сбой в конфигурирования автостарта серверов, сбои по резервному питанию и… да (наш случай!) отсутствие резервных копий (2020 год на дворе, как-никак).

Вернее, с вопросом «как восстановить виртуальную машину ProxMox без резервной копии» сталкиваются собственники, потому что им разгребать недоделки.

Итак, очередной звонок в праздничную субботу 2020 года закончился примерно следующей картиной.

Вводные

Группа серверов в офисе, на одном из них группа виртуальных машин. Двухпроцессорный сервер, виртуализация ProxMox. На одной из виртуалок – w2012 терминалка с базами 1С. Формат баз – неизвестен.

Восстановление сервера

Виртуалка без бекапов, снапшотов… вообще ничего нет, никак не грузится, на экране – листайте вправо. Дальше «веселее» – в офисе нет интернета, админ уже что-то делал, не сделал… Внутри базы 5 юридических лиц, и отчетность сдавать через пару дней…

Решение

Шаг I

«Десантирование» в офис клиента, 2 часа тестов и подведение диагноза – грузить в наш офис. Доставка в офис. Подключение жестких дисков и создание из них дополнительного хранилища в ProxMox.

Шаг II

Клонирование виртуальной машины на полученные диски для безопасных попыток восстановления.

Восстановить Proxmox

Диагностика сервера и попытки его восстановления с помощью стандартных средств Windows и сторонних средств (создание загрузочных носителей, попытки восстановления через Acronis, восстановление системы с помощью DISM и подобные).

Доступ к файловой системе через сторонние утилиты (УРА!).

Шаг III

Восстановление профилей пользователей (перенос файлов).

Клиент ошибался – баз внутри нет, поиск на других VM.

Установка 1С на сервер, настройка и тестирование запуска баз.

Шаг IV и последний

Доставка к клиенту на балкон.

Подключение сетевого окружения, внешних пользователей (роутер сконфигурировали, сервер – на белый IP и доступ бухгалтерии).

Итого… 25+ часов, но все «подняли», все довольны.  

Смотрите также:

Обслуживание компьютеров в СПб
Обслуживание компьютеров и серверов

Нормальное, бесперебойное функционирование ИТ-инфраструктуры предприятия невозможно без постоянного планового обслуживания, позволяющего свести риски к минимуму. Передача компьютеров в Петербурге на аутсорсинг решает эту задачу в кратчайший срок.

Обслуживание серверов в Санкт-Петербурге
Обслуживание серверов

Исправная работа IT-инфраструктуры складывается из множества составляющих, одной из которых является техническое обслуживание серверов. Регламентные проверки, модернизации и чистки снижают вероятность многочасовых простоев сотрудников компании.

ИТ аутсорсинг
IT outsourcing

Поручив нам IT аутсорсинг обслуживания компьютерного и сетевого оборудования, вы получите в свое распоряжение действительно высококвалифицированных специалистов и при этом сократите затраты на ИТ, как минимум, на 30-40%