Подключение интернет-телефонии с IVR для сети магазинов
Для сети магазинов-салонов дверей в Санкт-Петербурге, насчитывающей 5 салонов, офис и производственную площадку в разных районах города специалистами ГК “Интегрус” подобрано и настроено оборудование для интернет телефонии с единым городским номером и интерактивным голосовым меню (IVR-меню), позволяющим автоматизировать обработку голосовых вызовов.
Интернет-телефония с IVR – удобный и многофункциональный инструмент, облегчающий обработку и учет телефонных звонков. Расшифровка аббревиатуры IVR – Interactive Voice Response. Собственно, это специализированное программное приложение, устанавливаемое на виртуальном сервере и обеспечивающее доступ к созданию голосовых меню с необходимыми заданными параметрами, в том числе:
- маршрутизацию звонка (тонкие настройки в соответствии с любыми требованиями заказчика);
- получение пользователем голосовых сообщений (в том числе доставка web-информации);
- возможность подключения e-mail и факсимильных сервисов;
- возможность записи голоса абонентов, автоматизация хранения и отправки информации;
Для заказчика система интернет-телефонии с IVR удобна также тем, что возможен удаленный доступ к системам учета, настройки и администрирования системы, автоматизация генерации отчетов (в том числе в режиме реального времени) – удобная интеграция с современными СРМ-системами учета и ведения клиентов
Смотрите также:
![локальная сетка для маленького офиса](https://integrus.ru/wp-content/uploads/2015/10/1a8f9c7f6ff83786e90e3c00553d44e2.jpg)
В небольших офисах, где количество рабочих машин не превышает 10, создается безопасная локальная сеть по протоколу Ethernet. Работы по созданию ЛВС выполняются по заранее согласованному протоколу.
![термины и понятия ip-телефонии](https://integrus.ru/wp-content/uploads/2015/11/2086712.jpeg)
Основные понятия и отличия IP-телефония для предприятия или офиса от аналоговой телефонии. Зачем нужна IP-телефония? Какой должна быть эффективная реализация такой услуги
![настройка АТС и мини-АТС в СПб](https://integrus.ru/wp-content/uploads/2015/12/1.jpg)
Организуем корпоративную связь для офисов, кол-центров и любых других предприятий. В услуги входят установка, программирование и настройка АТС любых типов (аналоговых, цифровых, беспроводных, IP-телефонии). Закажите настройку офисной АТС по цене 1500 руб!
![конференц-комнаты в СПб](https://integrus.ru/wp-content/uploads/2015/11/Crestron_Conference-Room.jpg)
Организация систем конференц связи Lync на основе современных технологий интернет-телефонии. Осуществим подбор и закупку оборудования, настройку Lync Server 2013, развертывание Lync 2010/2013 в офисе заказчика, обучение и техподдержку
![IP телефония](https://integrus.ru/wp-content/uploads/2015/12/ip-telefony-i-ip-ats-1-180x180.png)
Современная телефония, дающая свободу коммуникаций, возможность перераспределения звонков, автоматизации их учета и аналитики - это виртуальные ip-АТС и ip-телефоны, которые можно арендовать с услугой подключения и обслуживания "под ключ" в нашей компании