Подключение интернет-телефонии с IVR для сети магазинов
Для сети магазинов-салонов дверей в Санкт-Петербурге, насчитывающей 5 салонов, офис и производственную площадку в разных районах города специалистами ГК «Интегрус» подобрано и настроено оборудование для интернет телефонии с единым городским номером и интерактивным голосовым меню (IVR-меню), позволяющим автоматизировать обработку голосовых вызовов.
Интернет-телефония с IVR – удобный и многофункциональный инструмент, облегчающий обработку и учет телефонных звонков. Расшифровка аббревиатуры IVR — Interactive Voice Response. Собственно, это специализированное программное приложение, устанавливаемое на виртуальном сервере и обеспечивающее доступ к созданию голосовых меню с необходимыми заданными параметрами, в том числе:
- маршрутизацию звонка (тонкие настройки в соответствии с любыми требованиями заказчика);
- получение пользователем голосовых сообщений (в том числе доставка web-информации);
- возможность подключения e-mail и факсимильных сервисов;
- возможность записи голоса абонентов, автоматизация хранения и отправки информации;
Для заказчика система интернет-телефонии с IVR удобна также тем, что возможен удаленный доступ к системам учета, настройки и администрирования системы, автоматизация генерации отчетов (в том числе в режиме реального времени) — удобная интеграция с современными СРМ-системами учета и ведения клиентов
Смотрите также:
Локальная вычислительная сеть до 10 рабочих машин, базирующаяся на использовании сетевого протокола Ethernet - популярное решение для малых и небольших офисов является. Описание стандартного технического задания и процедур по проектированию и монтажу ЛВС небольшого офиса.
Основные понятия и отличия IP-телефония для предприятия или офиса от аналоговой телефонии. Зачем нужна IP-телефония? Какой должна быть эффективная реализация такой услуги
Организуем корпоративную связь для офисов, кол-центров и любых других предприятий. В услуги входят установка, программирование и настройка АТС любых типов (аналоговых, цифровых, беспроводных, IP-телефонии). Закажите настройку офисной АТС по цене 1500 руб!
Организация систем конференц связи Lync на основе современных технологий интернет-телефонии. Осуществим подбор и закупку оборудования, настройку Lync Server 2013, развертывание Lync 2010/2013 в офисе заказчика, обучение и техподдержку
Современная телефония, дающая свободу коммуникаций, возможность перераспределения звонков, автоматизации их учета и аналитики - это виртуальные ip-АТС и ip-телефоны, которые можно арендовать с услугой подключения и обслуживания "под ключ" в нашей компании
