4 мая 2020

Обзор и отзывы об облачной телефонии Telphin

SIP-провайдер Телфин, российский провайдер IP-телефонии, предоставляет услуги связи премиального уровня для частных и бизнес-клиентов. Компания предлагает надежные телеком-решения и профессиональную техническую поддержку с индивидуальным подходом к каждому клиенту.

Что может быть полезно вашему бизнесуТелфин
Минимальная стоимость аренды номеров СПб/МСК, рублейМСК – от 990/290
Стоимость подключения/аренды номера 8 800, рублей в месяцот 1800/960
Возможность аренды иностранных номеров/цена, подключение/аренда, рублей/месяцот 900/300
Возможность аренды номеров городов-миллионников (Екб, Казань, Омск, и т.д.), рублей/месяцот 990/300
Минимальная стоимость АТС, рублей790
Минимальный тариф на 15 человек, рублей2100 (19 сотрудников, подключение пакетами по 5 рабочих мест за 500 рублей)
Количество сотрудников/линий, входящих в минимальный пакет АТС4
Стоимость доп. сотрудника/линии, рублей100/сотрудник (5 сотурдников в пакете)
Наличие многуровневого голосового менюда, глубина неограничена
Очередность звонковда
Возможность назначить произвольный Caller-ID (из подключенных к АТС) на любой внутрений номернет
CallBack за границей (как у Теле2)нет, но есть СМС-колбек и приложение колбек – направляет инициацию звонка через интернет
Запись звонков, цена пакета, рублей100 мб бесплатно, 50 ГБ – 330 руб/мес
Стоимость звонков СПб/МСК на городские номера (без пакетов), рублей/минутаот 0,45 рулей/минута
Стоимость звонков СПб/МСК на мобильные номера (без пакетов), рублей/минутаот 1,95/минута
Стоимость звонков на мобильные номера по РФ (без пакетов), рублей/минутаот 1,95/минута
Стоимость звонков на городские номера по РФ (без пакетов), рублей/минутаот 1,65/минута
Екатеринбург – 0,5/минута
Наличие колл-трекингада
(Callibri, Roistat Calltouch)
Возможность установки виджета звонкада
Возможность интеграции с CRM (Битрикс, Амо, Yclients, 1С+CRM)да
Интеграция с мессенджерамида
(Albato, Apix-Drive)
Можно ли на один внутрений номер подключить стационарный телефон и СИМ-картунет
Наличие внутренней аналитикида, простая и расширенная
Наличие мобильного приложенияда
Поддержка FMC (оператор/cтоимость в месяц)Мегафон, Билайн
Как работает FMC (как подключить – через провайдера или сами подключат)?СИМ-карты должны быть оформлены на корп договор. Можно подключить на сови корп сим Билайн или МФ. Если без сим, то сотрудники Тефлфин скоординируют в зависимости от оператора и области подключения.
Поддержка перехвата/перевода звонков без доп.услугда
Поддержка пассивного SIP (переадресация без тарификации минут, по интернет каналу)да
Количство входящих линий (критично для компаний, где более 1000+ звоноков в день)/исходящих линий40+
Голосовой помощник (важен для высоконагруженных колл-центров)нет
Autoprovisioningда
Бесплатный тестовый периодда
Комментарии Техподдержки (от Интегрус)14 дней
Стоимость пакета на 5 сотрудников, 0 сим-карт9 добавочных – 790 (АТС + 4 доб) + 500 (5 доб.) = 1290 руб/мес
Стоимость пакета на 15 сотрудников, 5 сим-карт19 добавочных – 750 + 1350 (15 доб) = 2100 руб/мес
Стоимость пакета на 40 сотрудников, 10 сим-карт44 добавочных – 750 + 3600 (40 доб) = 4350 руб/мес
Стоимость пакета на 100 сотрудников , 25 сим-карт104 добавочных – 750 + 9000 (100 доб) = 9750 руб/мес

Номера Телфин

В базе Телфин, виртуальные номера которых подключает провайдер, представлено 69 городов России и 38 стран мира. Кроме того, компания предлагает мобильные номера Москвы и Санкт-Петербурга, а также номера в федеральном коде 8-800. Подключить виртуальный номер в Телфин можно за 10 – 15 минут.

Для всех виртуальных номеров Телфин доступна опция «Будь своим», которая позволяет гибко настраивать определение номеров при исходящих вызовах, и соответствующие пакетные предложения (для пула от 10 номеров).

Особенности виртуальной АТС «Телфин.Офис»

ВАТС «Телфин.Офис» подключается в течение 1 рабочего дня, настройку осуществляют специалисты Телфин (бесплатно через интернет).

В базовую функциональность АТС входит более 100 телеком-функций:

  • переадресация звонков;
  • голосовая почта;
  • конференц-связь;
  • отправка и прием СМС;
  • переадресация звонков;
  • статистика и журнал звонков;
  • запись и хранение разговоров;
  • интеграция (по API) и другие сервисы.

В числе дополнительных (платных) опций виртуальной АТС «Телфин.Офис»:

  • FMC;
  • веб-звонок;
  • книга контактов;
  • автоинформатор;
  • речевая аналитика;
  • мониторинг звонков;
  • оценка качества телефонного обслуживания;
  • собственная интеграция (с retailCRM, amoCRM, Creatio, Битрикс24, Мегаплан и др.).

Компания Телфин предлагает специальные готовые решения для различных отраслей бизнеса: интернет-магазинов, стартапов, колл-центров, агентств недвижимости и турфирм, ТСЖ и УК, такси, медицинских центров, служб доставки и т.д.

Тарифы на виртуальную АТС Телфин

Телфин подключает выгодные для местных, междугородних и международных звонков тарифные планы («Поминутный», «Безлимитный мир», «Городской») и пакеты минут. Связь отличается высокой степенью надежности и защищенности от внешних атак. Техническая поддержка оперативно реагирует на запросы по телефону и e-mail, ориентирована на потребности клиента. Время ответа – от 5 минут.

На сайте провайдера представлено специальное оборудование для интернет-телефонии: IP-телефоны, SIP-адаптеры и гарнитуры. Для приема и совершения звонков можно быстро подключить программный телефоном «Телфин.Софтфон». Бесплатное приложение широко используется компаниями для звонков с компьютеров, ноутбуков, планшетов и смартфонов. Скачать его можно в AppStore или Play Market, набрав в поисковой строке Телфин.

Еще одна бесплатная опция от Телфин – видеоконференция – удобное решение для удаленного совещания с коллегами, организации онлайн-встреч с клиентами и проведения вебинаров. Чтобы его подключить, необходимо зайти на сайт: video.telphin.ru. Регистрации нет, при этом число сессий, их продолжительность и количество участников – не ограничены.

Коллтрекинг Телфин

Используется для анализа работающих рекламных объявлений. Технология основана на подмене реального номера на уникальный, доступный лишь одному посетителю. В момент звонка клиента система собирает информацию, давая полный отчет по рекламному каналу, кампании и объявлению.

Сервис коллтрекинга подключается на базе ВАТС Телфин за один рабочий день. Актуален для компаний, основной объем продаж которых завязан на входящих звонках. Доступны функции статического и динамического коллтрекинга. Все звонки фиксируются в ВАТС «Телфин.Офис», передаваясь автоматически в Google Analitics и Яндекс.Метрику.

Коллтрекинг создает эффективную корпоративную сеть, использующую максимум инструментов для аналитики и изучения бизнес-процессов.

Присоединяйтесь к нам,
чтобы получать чек-листы, реальные кейсы, а также
обзоры сервисов раз в 2 недели.
Нас читает уже 1387 руководителей!

Смотрите также:

Настройка виртуальной АТС NeoPhone IP телефония NeoPhone

Обзор простой и удобной для малого бизнеса системы IP-телефонии от NeoPhone – возможности, функционал, цены. Особенности коллтрекинга.

Настройка виртуальной АТС OnPBX Виртуальная АТС OnPBX

Возможности IP-телефонии OnPBX (OnlinePBX): возможности виртуальной (облачной) АТС, приобретение городских и федеральных номеров (8 800), интеграция с CRM-системами.

Настройка IP-телефонии Sipuni Ай-Пи телефония SipUNI

Возможности IP-телефонии Sipuni: коллтрекинг, настройка виртуальной (облачной) АТС, приобретение городских и федеральных номеров (8 800), интеграция с CRM-системами.

IP-телефония Tele2 Настройки IP телефонии Теле2

Какие возможности в сфере IP-телефонии предлагает Теле2: стоимость и функционал виртуальной (облачной) АТС, возможность аренды федерального и региональных номеров телефона.

IP-телефония Телфин Провайдер ip телефонии Телфин

Какие возможности в сфере IP-телефонии предлагает Телфин: стоимость и функционал виртуальной (облачной) АТС, система коллтрекинга для оценки эффективности рекламных кампаний.

IP-телефония МТС Настройка IP телефонии МТС

Какие возможности в сфере IP-телефонии и настроек ВАТС предлагает МТС: цена и функционал виртуальной (облачной) АТС, возможность аренды виртуальных номеров.

Рейтинг операторов IP телефонии в СПб и МСК Список IP операторов

ТОП российских провайдеров IP телефонии и услуг виртуальных АТС – какие услуги представлены на рынке, как выбрать из десятков предложений.