Бесплатные CRM

Довольно часто небольшой или только начинающийся бизнес не может позволить себе внедрить дорогую многофункциональную CRM для продаж и работы с клиентами. В таком случае стоит обратить свое внимание на бесплатные CRM-системы на русском, возможно, среди них найдется подходящее решение.

Бесплатные CRM могут быть двух типов:

  •  опенсорсные, т.е. полностью бесплатно распространяемые с открытым исходным кодом; 
  • коммерческие, некоторая часть функционала которых доступна бесплатно.

Бесплатные CRM системы: рейтинг 2017

На первое место среди бесплатных русских CRM мы поставили Битрикс 24:

CRM Битрикс 24

bitrix24 crm бесплатнаяВ облачной CRM Битрикс 24 бесплатно могут работать до 12 пользователей, что вполне достаточно для небольшой компании.

Преимущества этой бесплатной CRM для малого бизнеса:

  •  количество лидов и контактов неограничено
  •  доступно 5 Гб места в общем хранилище файлов Битрикс24.Диск
  • интеграция CRM с телефонией бесплатно —  вы сможете звонить клиентам или собственным сотрудникам из CRM, звонки будут регистрироваться и заноситься в базу автоматически
  • есть функционал для постановки задач, календари и прочие инструменты проектного менеджмента
  • функции для ведения маркетинговых кампаний — email- и SMS-рассылок, рекламы в социальных сетях
  • есть возможность интеграции программы 1С с CRM бесплатно

Бесплатный тариф Битрикс 24 называется “Проект”, кроме него существуют еще три платных — “Проект+”, “Команда” и “Компания”. Они отличаются тем, что у них количество пользователей уже неограниченно, доступен значительно больший объем хранилища файлов (24 Гб, 50 Гб и 100 Гб соответственно), можно подключать к системе не только своих сотрудников, но и внешних партнеров. Кроме этого, в версии “Компания” есть функции учета рабочего времени, построения общих бизнес-процессов и документооборота.

Ценовая политика очень гибкая, в любой момент можно сменить тариф на более подходящий.

Опытно подтверждено, что для широкого ряда компаний малого бизнеса, занимающихся интернет-продажами, розничными  продажами, работающими в сфере услуг (строительство, спорт и отдых, сфера красоты, логистика и др.) это во многом лучшая бесплатная CRM для базы клиентов, отдела продаж, интернет-магазина  и все чаще именно ее устанавливаем своим клиентам, как наиболее полно отвечающую их потребностям и возможностям.

CRM Мегаплан

срм мегаплан бесплатная версияБесплатная версия CRM Мегаплан называется “Старт”, до 10 пользователей могут в ней вести совместные проекты, хранить базу до 1000 клиентов, использовать до 20 Гб общего дискового пространства, встроенную почту и телефонию, корпоративный чат и другие функции CRM системы. К достоинствам системы можно также отнести наличие мобильного приложения и API.

У тарифа “Старт” есть и недостатки — это очень ограниченное количество проектов и активных задач (всего 2 проекта и 50 задач), 100 событий в календаре, отсутствие интеграции с 1С. В платных тарифах “Совместная работа” и “Клиенты и продажи” таких ограничений нет, есть возможность интеграции CRM-системы с 1С, Октелл, подключение Active Directory.

Если же вы хотите развернуть CRM на собственном сервере, а не в облаке, то скачать бесплатно CRM-систему Мегаплан не получится — в коробочной версии бесплатные тарифы не предусмотрены.

CRM HubSpot

crm hub spot бесплатноДля сравнения упомянем систему, которая часто возглавляет зарубежные рейтинги лучших бесплатных CRM-систем для продаж: HubSpot. Значительный ее недостаток — у нее нет русскоязычного интерфейса, так что могут возникнуть трудности с работой в программе CRM. С другой стороны, для компаний, работающих с иностранными партнерами, это может оказаться даже преимуществом.

HubSpot позиционируется как простая бесплатная CRM, без ограничений по количеству пользователей или контактов. В ней можно выполнять все стандартные задачи CRM-систем: управление контактами, сделками и задачами, есть функционал для почты и CRM для звонков бесплатно.

Отличительная особенность — платных тарифов нет вообще,  это полностью бесплатная облачная CRM, платными являются только расширения Marketing Hub и Sales Hub.

Выбор CRM для бизнеса бесплатно

Кроме упомянутых, существует также масса других бесплатных онлайн CRM-систем. К примеру, это  CRM Клиентская База, Worksection, Asoft, Простой Бизнес (для облачной CRM Простой Бизнес можно скачать бесплатно клиентское приложение).

Мы не рассматривали их подробнее в нашем сравнении бесплатных CRM потому, что они обладают несложным и понятным функционалом, каких-то кардинальных отличий у них нет, все это простые бесплатные CRM-системы.

Перед тем, как сделать выбор бесплатной CRM, вы можете попробовать их все и это не потребует никаких затрат, кроме времени на изучение.

Бесплатные CRM оффлайн представлены на рынке в значительно меньшем количестве, можно привести в пример SalesMan и Клиентская База.

амо срм бесплатноХотелось бы еще также упомянуть о не бесплатной, но очень доступной по цене amoCRM. Ранее была возможность использовать amoCRM бесплатно для 2х пользователей, теперь это “Пакет Микро-Бизнес” со стоимостью около 4 тыс руб. в год, что вполне под силу оплатить даже малому бизнесу.

Если у вас есть вопросы как работает CRM-система, вам необходимо подсчитать заранее эффективность внедрения CRM, требуется консультация какую выбрать CRM-программу  — вы всегда можете обратиться к нам в “Интегрус” и мы поможем.

Присоединяйтесь к нам,
чтобы получать чек-листы, реальные кейсы, а также
обзоры сервисов раз в 2 недели.
Нас читает уже 1238 руководителей!