Как создать чат-бот в WhatsApp в конструкторе Bothelp

Рост популярности мессенджеров вызвал увеличение потребности в автоматизации рутинных процессов. Чат-боты – электронные помощники, находящиеся на связи 24 в сутки. Они без устали выполняют работу человека-оператора по общению с клиентами, продаже услуг и товаров, «прогреву» и удержанию потенциальных покупателей.

Чат-бот WhatsApp через сервис Bothelp

Чат-бот для WhatsApp подходит бизнесу любого масштаба. Через мессенджер производится продажа товаров и услуг, особенно для мероприятий или обучения в онлайн-режиме. Существуют уже готовые решения для различных марафонов, курсов, вебинаров. Возможности чат-ботов используются для уведомления подписчиков, проведения квизов и раздачи бонусов.

Эффективность общения в мессенджере гораздо выше, чем по стандартным каналам. Технически автоворонка WhatsApp – это цепочка последовательных сообщений от чат-бота, подводящих потенциального покупателя к принятию решения о покупке.

Для привлечения аудитории используются различные виджеты веб-страницы: подписки, чат. Создание минилендинга позволяет использовать виджеты в таргетинге и контекстной рекламе.

Что умеют боты, создаваемые в Вацап?

  • Поприветствовать, распознать и провести сегментацию лида.
  • Собрать базу контактов, провести ряд касаний с клиентами. Удается добиться конверсии до 70% холодного трафика.
  • Дать ответы на типовые вопросы, освобождая менеджеров от рутины.
  • Помочь пользователю решить его «боль».
  • Рассказать об услугах и товарах, отправить полезную информацию. Открываемость контента в WhatsApp достигает 80%.
  • За счет вариативности сценариев общения довести лид до продажи, удерживая пользователя, напоминая, прогревая и дожимая.
  • Убрать человеческий фактор.

Bothelp — конструктор чат-ботов в WhatsApp

Платформа Bothelp позволяет быстро и удобно создавать помощников для рассылок, автоворонок в соцсетях и мессенджерах. Создание чат-ботов WhatsApp при помощи Bothelp дает возможность любых интеграций мессенджера с CRM, а также по API, но только для юридических лиц.

Bothelp помогает:

  • Создавать персонализированные рассылки с сегментацией аудитории по выбранным правилам, составлять цепочки сообщений.
  • Анализировать эффективность рекламных кампаний, учитывая все конверсии и источники трафика.
  • Создавать чат-боты и автоворонки в визуальном конструкторе без навыка программирования.
  • Организовывать диалоги по разным сценариям, использовать шаблоны ответов.
  • Управлять контактами при помощи разных фильтров.

Конструктор чат ботов WhatsApp имеет двухнедельный тестовый период. Номер WhatsApp Business API подключается бесплатно, дальнейшее обслуживание – в среднем 30 тыс. руб. ежемесячно, а с учетом оплаты сообщений – от 50 тыс. и выше.

Как в Bothelp создать чат-бота для WhatsApp

Простой и понятный интерфейс Bothelp позволяет создать чат-бот в WhatsApp самостоятельно. Есть один существенный минус: функционал доступен лишь для бизнес-аккаунта.

Чтобы сделать бота, потребуются номер Вацап, приложение на подключенном телефонном номере и верифицированный бизнес-менеджер на FB. Доступ к Business API можно получить только через официальных партнеров Фейсбука. Чтобы согласовать аккаунт, потребуется запастись терпением.

ВАЖНО! Использовать аккаунт мессенджера, подключенный к боту, для компьютера нельзя! Если это сделать, бот отключится.

  1. Регистрация номера. Необходимо создать описание бизнеса.
  2. Связать аккаунт с FB, подключив 360 Dialog к бизнес-мессенджеру.
  3. Придумать боту ник в WhatsApp, использовать имя и фамилию как в Фейсбуке не получится.
  4. Подтвердить телефонный номер. В среднем вся эта процедура растягивается на два-три дня.
  5. После подтверждения WaBA в аккаунте, создается API токен.
  6. Через добавление нового канала производится подключение к Вацапу к Bothelp, вводится ключ и номер телефона.
  7. Изменить информацию можно через «Профиль».

Ограничения по WhatsApp Business API делают использование официального шлюза недоступным для создания чат-ботов стартаперами и программистами, не являющимися ИП или ООО. Выходом для них становится использование неофициального WhatsApp API, но в этом случае небольшая цена аккаунта имеет свой минус – риск блокировки.

Чтобы сделать чат-бот в WhatsApp, можно воспользоваться другим сервисом по созданию ботов, либо использовать уже готовые решения, предлагаемые различными платформами.

Присоединяйтесь к нам,
чтобы получать чек-листы, реальные кейсы, а также
обзоры сервисов раз в 2 недели.
Нас читает уже 587 руководителей!