Чат-бот ВК представляет собой программу, созданную по определенным сценариям для взаимодействия со множеством пользователей одновременно. Разработка любого бота начинается с задания последовательных сообщений, имитирующих общение людей и продвигающих человека к совершению определенных действий – переход на веб-страницу, передача контактов, регистрация. Задача бота – мотивировать человека, подвести к требуемому действию.
Чтобы настроить чат-бот для сообщества ВК, надо задать ему сценарий. Для этого следует:
- Сформулировать цель диалога, попутно закрывая распространенные вопросы.
- Конкретизировать задачи, исходя из поставленных целей.
- Продумать меню робота.
- Написать цепочку сообщений для каждой задачи. Для реализации сценариев можно прибегать к помощи специализированных онлайн-сервисов.
- Определить варианты перехода между разными цепочками, задать точки пересечения, предусмотреть «откат» к предыдущему шагу.
- Определить рабочий инструментарий. Конструктор BotHelp дает возможность собрать как VK чат-бота, так и автоворонку ВК. Для этого разработчик может не обладать знаниями в области программирования.
Чат-боты в ВК отличаются разнообразием. Помимо рассылки информации и базовой коммуникации они умеют проверять грамотность текстов, развлекать, подсказывать пользователю, как лучше сформулировать поисковый запрос. Роботы могут работать с лидами, продавать услуги и товары, работать над повышением лояльности, но у него есть ограничение – начать диалог первым он не может.
Чтобы привлечь аудиторию, необходимо дополнительно:
- Создать виджеты подписки.
- Подключить кнопки действий на странице аккаунта ВКонтакте.
- Настроить рекламу в Яндексе и Google*.
- Запустить таргетинг через рекламный кабинет.
- Придумать лид-магнит.
- Регулярно сообщайте о работе бота в новостной ленте.
- Предложить постоянным подписчикам подписаться на чат-бота.
- Использовать квизы для сегментации ЦА и создания релевантного контента.
Как в Bothelp создать чат-бота для ВК
Решая, как создать своего чат-бота в ВК, многие пользователи начинают искать надежный и удобный сервис по изготовлению ботов. Можно воспользоваться платформой Bothelp, «заточенной» под создание рассылок и чат-ботов для ВК и других соцсетей и мессенджеров.
Благодаря сервису можно будет:
- формировать и отправлять подписчикам рассылки в ручном и автоматическом режимах;
- собирать базу подписчиков на странице подписки;
- создавать ботов для групп ВКонтакте с целью продаж в рамках чата, сбора заявок.
При этом следует учитывать, что Bothelp не является рекомендованным ВК приложением, т.к. не имеет бесплатной версии конструктора.
Чтобы сделать чат-бота в ВК, необходимо:
- во вкладке «Боты» выбрать «Новый бот»;
- присвоить ему имя;
- настроить приветствие пользователя.
Дальнейшие шаги зависят от поставленных целей, в них можно прописать любой сценарий. Каждый шаг бота создается при нажатии на иконку «+». Необходимо давать каждому шагу имя! Не рекомендуется делать более 10 ответов на типовой вопрос пользователя.
Если подписчик «пропадает», не отвечая на вопрос бота, то после периода ожидания (сутки) бот самостоятельно отправляет сообщение, напоминая о себе. Если человек пишет сообщение, не укладывающееся в рамки заданных ответов, бот повторяет свой вопрос.
Помимо текста бот может оперировать отправкой файлов, видео и изображений.
Все связи в цепочке должны быть логичными и не обрываться. Связки выстраиваются в настройках шагов, их достаточно протянуть мышкой.
Созданный бот подлежит любому редактированию. После предварительного тестирования, настройки действий, условий и задержек робот готов к работе в ВК.
Bothelp – конструктор чат-ботов в ВК
От конструктора чат-бота ВКонтакте требуется отработать несколько сценариев, создав рассылку, авторассылку, бот.
Автоворонки продаж ВК требуется не только создать, но и привлечь к ним аудиторию. Для этого ссылки на бота или рассылку надо размещать на виду у пользователя, давая ему возможность перейти по клику. Лучше всего ссылки:
- размещать в меню приложений группы;
- отправлять через мессенджер;
- размещать на ВК-лендинге на внешних ресурсах;
- вставлять в пост на лендинге;
- закреплять под видео, привязывать к QR-коду, вставлять в email.
Bothelp активно развивается и меняется, подстраиваясь под пожелания клиентов. По отзывам разработчиков, платформа оптимально подходит для настройки цепочек сообщений для воронки продаж в онлайн-школах. Чат-боты ВК отлично справляются с задачей коммуникации с клиентами и вовлечением их в автоворонку в режиме 24/7.
* — компания нарушает законодательство РФ.
