Что такое ИТС? ИТС — Информационно-технологическое сопровождение — сервис по поддержке пользователей, использующих зарегистрированные версии продуктов компании 1С.
Нужно ли регистрирваться на сайте its.1c.ru и если нужно, то для чего?
Рассмотрим параллельный пример. Приобретая антивирус с подпиской на 1 год покупатель получает полноценное программное обеспечение, которое будет защищать операционную систему и программные приложения от различных угроз. Будет ли антивирус осуществлять защиту по истечение года? Да. Но будет ли он защищать от угроз нового, неизвестного ему вида? Нет. Потому, что закончился срок лицензии и обновление вирусных баз не происходит.
Приблизительно тоже самое и с подпиской ИТС. Если пользователю не нужно обновлять 1С и нет необходимости в поддержке, тогда за ИТС можно не платить. Если поддержка и обновления нужны, то ИТС станет отличным помощником.
Что дает регистрация и подписка на ИТС?
Помимо указанных ранее обновлений, подписка на ИТС дает ряд других сервисных услуг:
- получение дисков ИТС, на которых содержатся не только обновления программы, но и практические и методические рекомендации по работе с ней;
- доступ к методическим материалам на сайте поддержки пользователей (http://users.v8.1c.ru). Многие задают вопрос “Зачем мне продлевать подписку на ИТС, если у меня уже есть users.v8.1c.ru, где можно найти всю необходимую информацию?”. Ответ на вопрос заключается в том, что с прекращением срока действия ИТС прекратится также и доступ к сайту users;
- единый телефон поддержки пользователей 1С (495) 956-11-81;
- поддержка по электронной почте hline@1c.ru и V8@1c.ru;
- услуги инженера поддержки: установка 1С, обновление, обучение;
- прочие услуги в зависимости от вида подписки ИТС.
Кто может подписаться на ИТС?
На ИТС может подписаться любой зарегистрированный пользователь программ «1С:Предприятие». Кроме того, при приобретение некоторых видов продуктов 1С подписка оформляется бесплатно на срок до 6 месяцев.
Инструкция по регистрации на сайте its.1c.ru
Рассмотрим процедуру регистрации на сайте its.1c.ru. Для регистрации необходимо:
- Купить программу 1С:Предприятие.
В коробке с диском и документами будет лежать регистрационная карточка. На ней содержится регистрационный номер, текст лицензионного соглашения и регистрационная карточка.
- Зарегистрировать программу.
Необходимо отрезать бланк анкеты, внимательно и разборчиво заполнить его и отправить в компанию 1С. Конверт в коробке прилагается.
- Отправить заявку на ИТС.
Существует стандартизированная форма заявки на подключение сопровождения 1С:ИТС. Заявку необходимо скачать, переименовать, заполнить и отправить по электронной почте на адрес its@1c.ru. (фирма 1С не использует другие способы получения заявок). Заявки, принятые фирмой 1С обрабатываются автоматически, поэтому форма заявки жестко регламентирована, не допускается изменение наименований и расположения полей. Название файла заявки необходимо формировать по шаблону: «ip<первые 5 символов Вашего учетного кода партнера в «1С»>.xls». Внутри документа для каждого договора заводится отдельная строка. Количество договоров ограничено только количеством строк в Excel.
- Зарегистрироваться на сайте 1С.
В течение 1-3 дней на ваш электронный почтовый ящик с адреса web-its@1c.ru придет письмо-приглашение. Для подтверждения регистрации на портале нужно пройти по ссылке в письме,…
… затем кликнуть по любой ссылке, как показано на рисунке, …
… заполнить анкету и нажать кнопку “Регистрация”. Как обычно, поля, отмеченные звездочкой, обязательные для заполнения.
После того, как все вышеописанные операции будут проделаны все ресурсы сайта https://its.1c.ru/ будут Вам доступны.
Если у вас еще остались вопросы по регистрации на сайте its.1c.ru или другие задачи по настройке, администрированию, программированию 1С — наши специалисты всегда помогут. Также ответы на некоторые распространенные вопросы вы сможете найти в специальном разделе нашего блога по работе с 1С.
