Организация мониторинга приложений: платформы, типы и выбор решений

В современных микросервисных системах организация мониторинга приложений представляет собой комплексный процесс, направленный на постоянное отслеживание работоспособности, производительности и доступности программных продуктов в реальном времени. Он предусматривает сбор, анализ и визуализацию метрик, логов и событий для своевременного выявления аномалий, предотвращения сбоев и оперативного реагирования на инциденты.

Организация мониторинга дает ценную информацию для оптимизации ресурсов и повышения эффективности ИТ-инфраструктуры, снижает операционные риски и обеспечивает прозрачность процессов разработки и эксплуатации. Для бизнеса важно поддерживать конкурентоспособность и удовлетворенность пользователей.

Команда SRE-специалистов ГК «Интегрус» поможет минимизировать время простоя, а при долгосрочном сотрудничестве возьмет на себя оперативное устранение проблем, сделает мониторинг проактивным.

Записаться на консультацию

Для чего нужна организация мониторинга приложений

Компании, заинтересованные в организации данной услуги, хотят знать, что происходит в ИТ-инфраструктуре, и свести к минимуму риск падения системы. Для оптимального выбора инструментов нужно учесть платформу развертывания, тип системы, размер команды и бюджет.

• Платформа определяет совместимость и взаимодействие инструментов с IT-окружением. Облачные сервисы требуют адаптированных решений. Они ориентированы на динамические масштабируемые среды. В зависимости от используемого ПО, система слежения и оповещения может быть построена на PULL или PUSH модели.
• Тип системы влияет на требуемый уровень детализации и собираемые метрики: микросервисы нуждаются в распределенном трейсинге, а монолитные системы – в базовом отслеживании производительности.
• Выбор стратегии зависит от двух ключевых факторов: размера команды и бюджета. Ограниченные ресурсы вынуждают ориентироваться на готовые, максимально автоматизированные платформы, которые не требуют больших затрат на поддержку и легко масштабируются. И наоборот, при наличии значительных ресурсов становится возможной реализация кастомных решений, которые обеспечивают полное соответствие специфическим требованиям бизнеса.

Платформы развертывания

Организация контроля отталкивается от платформы развертывания. Выбор напрямую зависит от того, используется ли облако, физические серверы (bare metal) или гибридные модели, что влияет на требования к масштабируемости, безопасности и управлению данными.

Cloud

Работа ведется с динамической, масштабируемой средой, где ресурсы легко создаются и уничтожаются. В облаке существуют встроенные инструменты слежения и интеграции с внешними сервисами.

• Вызовы, риски. Основные трудности связаны с высокой изменчивостью среды, скрытой от пользователя инфраструктурой и ограниченным доступом к низкоуровневым данным. Безопасность и конфиденциальность требуют дополнительных мер из-за передачи информации через интернет. Зависимость от провайдера может ограничивать гибкость настройки.
• Преимущества. Облако снижает совокупную стоимость владения, так как не нужно следить и поддерживать работоспособность «железа». Эту функцию берет на себя cloud-провайдер.
• Требования. Обеспечение безопасности передачи данных, использование масштабируемых и отказоустойчивых решений. Настройка выполняется с учетом особенностей облака (автоматическое обновление инвентаря, адаптация к сессионным и временным ресурсам).

Bare metal (On premise)

Организация мониторинга на физических серверах предполагает владение инфраструктурой с возможностью детального слежения за развертыванием и настройкой, поддержкой и обновлением оборудования и программного обеспечения. Провайдер отвечает только за поставку и обслуживание оборудования, но не за эксплуатацию и управление. Это классический подход для критически важных систем.

• Вызовы, риски. Высокая стоимость эксплуатации и масштабирования, необходимость постоянного обновления оборудования и ПО. Необходимость вовлечения IT-персонала для настройки и технической поддержки. Риски связаны с человеческим фактором и ограниченной гибкостью при резких изменениях нагрузки.
• Преимущества. Полный контроль над данными и IT-средой, возможность глубокой кастомизации. Отсутствие зависимости от внешних провайдеров повышает безопасность и конфиденциальность.
• Требования. Наличие квалифицированных специалистов для установки, конфигурации и обслуживания. Собственные мощные ресурсы для хранения и обработки больших объемов метрик. Продуманная архитектура обеспечивает высокую отказоустойчивость.

Гибридные сценарии (облако + железо)

Гибрид – это не просто объединение двух принципиально разных сред, а создание единой платформы, что значительно сложнее и требует от SRE-команды глубоких знаний.

• Вызовы, риски. Сложность управления и настройки систем из-за различий в архитектуре и инструментах. Возможные задержки и потери информации при синхронизации между средами. Повышенные требования к безопасности в межсетевом взаимодействии, а также высокая стоимость поддержки гибридной системы.
• Преимущества. Объединение гибкости и масштабируемости облака с надежностью и контролем выделенного физического сервера. Это оптимальное решение для компаний с распределенной инфраструктурой и многоуровневыми требованиями к безопасности и производительности.
• Требования. Интеграция разнородных систем в общую платформу для консолидации данных и единого контроля. Обеспечение надежного и защищенного взаимодействия между облачными и локальными компонентами, включая сетевую связность и стандарты безопасности.

Хотите узнать, как организация мониторинга мобильного приложения /сервера приложений или гибридная версия могут помочь вашему бизнесу?

Записаться на консультацию

Организация мониторинга по виду приложений

Мобильные приложения

Работают на устройствах конечных пользователей, что требует контроля не только серверной части, но и производительности на устройствах с разными характеристиками и сетевыми условиями.

• Акцент на отслеживании крашей (Crash rate), зависаний (ANR rate), производительности на устройстве и пользовательском опыте (RUM – Real User Monitoring). Важны интеграция с инструментами платформ iOS и Android, а также анализ взаимодействия с внешними API и сетью.
• Преимуществом мониторинга мобильного приложения является возможность получать данные от реальных пользователей для выявления и оперативного устранения ошибок, узких мест и проблем, которые мешают комфортной работе.
• Основной вызов – разнообразие устройств и операционных систем, а также необходимость работы вне централизованной инфраструктуры.
• Требуются облачные решения для обеспечения масштабируемости, централизованного сбора данных и интеграции с мобильными платформами.

Веб-приложения

Веб-приложения работают в сетевом окружении и взаимодействуют с браузерами и серверами, поэтому требуют учета как клиентской, так и серверной частей инфраструктуры.

• Фокус на контроле доступности, времени отклика, ошибках HTTP и нагрузке сервера. Важны трассировка запросов и сопровождение БД. Используются инструменты APM (Application Performance Management) и лог-аналитика.
• Преимущества мониторинга веб-приложений заключаются в возможности быстрого обнаружения проблем и анализе пользовательских сценариев в реальном времени.
• Вызовом является необходимость организации комплексного слежения за распределенными компонентами и обеспечение защищенности данных.
• Эффективность слежения одинакова как на bare metal, так и в облаке. Выбор зависит от масштабов, требований безопасности и скорости масштабирования.

Серверы приложений

Обеспечивают выполнение бизнес-логики и обработки запросов с ориентацией на состояние серверов, ресурсов и сервисов.

• Ведется контроль нагрузки CPU, памяти, дискового ввода-вывода, сетевых соединений, а также метрик сервисов и системных процессов. Важна интеграция с средствами логирования и алертингом.
• Преимущества – полный контроль за состоянием аппаратных и программных компонентов, возможность тонкой настройки.
• Вызовы – высокая сложность и необходимость квалифицированного сопровождения.
• Мониторинг сервера приложений разворачивается на bare metal для обеспечения максимальной производительности и безопасности. Cloud-среды подходят для гибкости и масштабируемости, особенно при использовании микросервисов и контейнеризации.

Организация мониторинга работы приложений: сравнение подходов

При оказании DevOps-услуг важно учитывать процедуру развертывания, поскольку от нее зависит выбор инструментов и архитектуры. Основные типы платформ – это облачные/выделенные серверы или гибриды, сочетающие оба подхода. Технические и организационные критерии выбора включают возможности интеграции с инфраструктурой, совместимость технологий, а также размер и квалификацию команды специалистов.

Критерии выбора

Выбор подхода к организации работы зависит от платформы и задач: облако подходит для гибкости и быстрого масштабирования, bare metal — для организации мониторинга серверов приложений, требующих максимальной производительности и контроля, а гибридные решения — для комплексных инфраструктур с разнородными требованиями.

Крупные ритейлеры чаще используют гибриды с VMware для кассовых систем и OpenStack для аналитики, применяя единый мониторинг через Multicloud Manager, что ускоряет развертывание и обеспечивает консистентность конфигураций.

Для стартапов и компаний с ограниченными ресурсами облачные решения (например, Datadog или New Relic) позволяют быстро запустить и масштабировать проект без глубокой экспертизы и крупных капитальных затрат.

В любом случае, специализированные инструменты и команды должны соответствовать масштабам и ожиданиям бизнеса, чтобы мониторинговые процедуры являлись максимально эффективными для поддержания качества и стабильности работы.

Чтобы информационная инфраструктура работала без простоев и падений, ею должны заниматься специалисты: системные администраторы, девопс-инженеры, SRE-команда.  В итоге заказчик услуги получает не просто набор графиков и дашбордов, а внедренную культуру надежности, стабильно работающий бизнес и возможность выполнения своих стратегических задач.

Основная трудность при организации мониторирования, с которой сталкиваются компании, заключается в комплексности и разнообразии источников информации, а также необходимости интегрировать и анализировать метрики и логи с разных уровней системы (от инфраструктуры до пользовательского опыта). Традиционные инструменты могут создавать избыточный или запутанный поток данных, что замедляет процесс обнаружения корневых причин и реакцию на них.

Молодая и амбициозная команда SRE инженеров-универсалов, занимающаяся организацией мониторинга:

• подберет современные инновационные решения;
• настроит уникальную схему для отслеживания;
• обеспечит оперативное реагирование на инциденты, стабильность и доступность сервисов.

Записаться на консультацию

FAQ

Подробный гайд

Получите 3 из 18 шагов чек-листа “Комплексный маркетинг и продвижение IT-компаний на рынки Европы и США” бесплатно

+ доступ к системе лидогенерации, которую мы строим для своих клиентов

Забрать в Telegram

АВТОР СТАТЬИПетр Дзюба

генеральный директор компании «Интегрус»